Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Татьянв

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Казань, 14.09.2022, 18:12

Неприятный опыт - как я попала на грабли в выборе теплой куртки в магазине

Вопрос №19721037 из г. Казань
опубликован 14.09.2022, 18:12

В магазин пришла за выбором тёплой куртке. Продавец видимо незнаком со своим ассортиментом посоветовала мне куртку продав без чека, я её надела этикетку аккуратно срезала она сохранилась но куртка наполнитель оказался не по сезону доехав до дома я в ней замерла. На следующий день они отказались принимать обратно свой товар.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кошкин Иван Иванович

Юрист Киров, стаж 21 год

4.9 794 отзыва

Доброго времени суток.

Пишите им требование (претензию) о приемке куртки, ссылаясь, что не были проинформированы о ее тепловых свойствах в полной мере.

Но вероятно откажут, так как согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителя

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

14.09.2022, 18:15

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Гришина Юлия Николаевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 21 год

4.8 1800 отзывов

Добрый день, Татьяна! Пишите продавцу официальную претензию.

14.09.2022, 18:13

Спросить юриста

Овчинников Николай Анатольевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 17 лет

4.4 2660 отзывов

Всё верно. Вы нарушили ярлыки товара, что лишает вас права на возврат (обмен) товара надлежащего качества ст. 25 Зпп. В общем, товарный вид вами испорчен. Отказ вполне правомерен, даже если вам это не нравится.

14.09.2022, 18:39

Спросить юриста

Похожие темы:
Товар без чека
Товар продан

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неприятный опыт - как я попала на грабли в выборе теплой куртки в магазине

Похожие вопросы