Возврат куртки со скидкой - как получить деньги обратно и на что нужно сослаться

Вопрос №1536360 из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.01.2012, 19:17

23 января 2012 года приобрел зимнию куртку в магазине со скидкой (была распродажа). Мерил, вроде все устроило. На следующий день одев куртку понял что немного ошибся с размером (болтается, не совсем удобно). Могу ли я, вернуть куртку и получить деньги обратно? На что именно нужно сослаться в заявление на возврат куртки? Ярлыки, этикетки, упаковка на месте, куртка в носке не была. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плугатырева Наталия Николаевна

Адвокат Москва, стаж 17 лет

4.7 222 отзывa

Да. Вы можете обменять товар, а если такого нет, вам обязаны вернуть деньги. Поясните дома хорошо померил, она большая. Также сказали и люди со стороны, что куртка большая.

25.01.2012, 22:26

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист из города Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемый Виктор, г.Санкт-Петербург !

На основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" !!! ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ !!! или КОМПЛЕКТАЦИИ !!!, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.

Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки

Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:

1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;

2)выплате вам неустойки;

3)компенсации морального вреда;

4)о расторжении договора купли-продажи.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 25.01. 2012г

19:31 моск. вр.

25.01.2012, 19:31

Спросить юриста