Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Как защититься от недобросовестных покупателей - история о споре с покупателем на Авито по поводу качества обуви

Вопрос №19736929 из г. Москва
опубликован 19.09.2022, 22:30

В Авито отправили человеку обувь кожаную он ее получил и померил ему все подошло получение подтвердили и он забрал посылку деньги нам перевели за нее. Далее человек пишет что 2 раза одел обувь и она в хлам порвалась на подошве требует вернуть деньги ему в то пойдет в суд что делать?)

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жданов Александр Андреевич

Юрист Москва, стаж 26 лет

4.8 5051 отзыв

Здравствуйте.

Вы ИП, юрлицо, то есть предприниматель? Если предприниматель и вы действительно знаете, что обувь порвалась, то проще вернуть деньги.

Если покупатель будет решать спор через суд, то вы заплатите стоимость обуви, а также еще половину от этой суммы за то, что не исполнили требование добровольно, а также моральный вред. При этом суд будет, скорее всего, по месту жительства покупателя, то есть участвовать в этом суде вы не сможете.

Если физическое лицо, то есть не коммерсант - то можете ничего не возвращать.

19.09.2022, 22:40

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 28 лет

4.6 63011 отзывов

Да ничего не делать.

А это ваша личная обувь или вы перепродажей занимаетесь?

19.09.2022, 22:36

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Суханов Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.9 4688 отзывов

В такой ситуации у него есть доказательства, что обувь ему продали именно Вы и потому теоретически взыскать деньги возможно. Вам надо юридически грамотно защищаться. Подтвердить качество обуви и причину возникновения недостатков может только эксперт. Требуйте предоставить обувь Вам для проведения экспертизы. По результатам будете решать, что далее.

19.09.2022, 22:38

Спросить юриста

Молоканов Андрей Георгиевич

Юрист из города Москва, стаж 30 лет

4.3 3498 отзывов

Это разово? Или у вас там магазин?

Вариантов много действий.

19.09.2022, 22:43

Спросить юриста

Верховец Елена Сергеевна

Юрист из города Долгопрудный

4.8 611 отзывов

Если вы не занимаетест на Авито предпринимательской деят-тью, не продаете масштабно скупленные, например, в Китае вещи, то от физ лица к физ лицу не применяется закон о защите прав потребителей. Только нормы гражданского права, это договор купли-продажи, еще и в устной форме. Просто так в суде покупателю вашему делать нечего, ему надо провести экспертизу независимую, за его счет, и все равно в суде больше предъявить нечего. Он пугает вас просто, наверное.

19.09.2022, 22:52

Спасибо за помощь!

Спросить юриста