Могу ли я подать на ювелира за некачественную работу и нарушение сроков изготовление колец.
опубликован 23.10.2012, 23:16
после описанных "проблем" с обручальными кольцами лучше отказаться от исполнения договора и купить кольца в магазине;
это вам позволяет Закон РФ О Защите прав потребителей;
1. пишете претензию и устанавливаете срок выполнения ваших требований (срок возврата золота и денег);
2. если ваши требования не исполняются, обращаетесь в суд ( от госпошлины освобождены по закону);
3.в суде заявляете свои требования, считаете неустойку - 3% от суммы работы за каждый день просрочки;
4. взыскание штрафа в вашу пользу; +
5.возмещение морального вреда (все-таки заказ колец для свадьбы ) - просите больше....
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте! В соответствии со ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работ, то потребитель по своему усмотрению вправе:
- назначить исполнителю новый срок;
-поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
-потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
-отказаться от исполнения договора о выполнении работы;
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии со ст. 29 того же закона, если потребитель обнаружил недостатки выполненной работы, то он вправе потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.
Если же Ваши законные требования не были исполнены добровольно, то направляйте ювелиру претензию, ждите 10 дней и подавайте иск в суд, в т.ч. на возмещение морального вреда с учётом того, что всё-таки свадьба.
Понадобиться помощь в составлении документов,либо в полном сопровождении Вашего дела в суде, обращайтесь!
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Самара
Похожие вопросы
Ювелир не выполнил заказ в срок - что делать и куда обратиться?
Ювелир требует доплату за дополнительную услугу - чья ошибка?
Изменение веса заказанного золотого колечка - проблемы с информированием
Необоснованный наценка за добавленный грамм золота в изготовлении браслета - законность и права потребителя
Выяснилось, что ювелир, который нам делал кольца работает без лицензии, о чем меня естественно никто не предупредил...
Как наказать ювелира, пропившего моё золото - поиск правового пути
Моральный вред - бабушка лишилась драгоценного сувенира из-за ошибки переплавки
Ощущение обмана и воровства золота - необходимость вернуть золото и деньги или изменить изделие
Проблема с отсутствующими кольцами в ломбарде - что делать и как правильно решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут