Что кончилась гарантия но ведь второй раз я его сдала при действуящий гарантии, и если нет дефектов.

Спасибо за ответ! здраствуйте, печатаю претензию; я т... покупала в Билайне в г, Королев тел, т,,,, сер ,т,,, 23,09,11, телефон с самого начала работал плохо, сдавался в ремонт два раза , 1й раз 05, 02, 12, не держал заряд батареи, разряжался, вы его отремонтировали -спасибо! вторй раз , уже другая проблема- не слышно не меня не собеседника во время разговора. я его сдала в ремонт 22.08.12. пришла в офис 04.10.12.(сроки указаны в договоре до 03.10.12.) телефона еще нет . Прошу вернуть деньги , т.к., во первых, 45 дней прошло, во вторых, такой проблемный телефон не нужен. Вот такую претензию я в Королеве зарегистрировала , мне ответили из претензионного отдела , ответ пришлют по почте, дефектов в телефоне не обнаружено , можете его забрать я спрашиваю где , говорят в Москве м маяковская -я говорю дайте мне телефон что-бы я зря не ездила там ли телефон , отвечают ; принимаем заявку на выеснение в течении двух суток выесним где ваш телефон и позваним , сегодня звонят- говоря да на м. Маяковской нет вашего телефона наверное он в г. Королев . я говорю в г. Королеве салон закрыт на ремонт. вопрос? могу ли я, потребовать расторжения договора купли продажи на основании отсутствия телефона? или они скажут ждите? когда закончится ремонт салона? спасибо !