Как вернуть шкафы навесные, купленные в Сима-ленд - опыт клиента.
Вопрос №19778219
из г. Екатеринбург
опубликован 26.09.2022, 14:50
опубликован 26.09.2022, 14:50
Сделала заказ в интернет магазине Сима-ленд на шкафы навесные. В сима ленд продается кухонный гарнитур от этого производителя, но так как мне не хватало только сверху шкафов, а в сима-ленд они продавались отдельно, разных размеров под разными артикулами, 1 шт в комплекте, то сделала заказ на несколько подходящих мне шкафов. В день получения при распаковке обнаружила что цвет фасадов не соответствует заявленому и фото на сайте, у него другой оттенок серый, вместо коричневого. И в этот же день написала претензию на возврат товара или обмен, коробки вскрывались только для проверки, ничего не собиралось. Сима-ленд уже второй месяц не выносит решения по претензии, не возвращает деньги и не обменивает. Что делать в таком случае, имею ли я право вернуть шкафы, я ведь их покупала отдельно поштучно, а никак часть гарнитура?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Да, Вы имеете полное право. Обращайтесь в суд с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ.
26.09.2022, 14:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Добрый день, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
27.09.2022, 08:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Ирина, здравствуйте. Исходя из условий вашего вопроса усматривается спор о праве. В данной ситуации нужно обращаться в суд с иском, исковое заявление должно соответствие требований статьи 131 – 132 ГПК РФ.
С уважением.
27.09.2022, 10:02
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 640
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Заказчик жалуется на текстуры в изготовленном на заказ мебельном гарнитуре - является ли это дефектом?
Недавно она приходит и заявляет, что ей необходимо обменять этот гарнитур на другой такой же, только белого цвета.
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Вопрос о недопоставке кухонного гарнитура - какова стоимость, с которой может начисляться неустойка?
Имею ли я право обменять в магазине эту покупку на гарнитур другого цвета?
Проблемы с цветом фасадов - возможности и требования при изготовлении кухонного гарнитура по индивидуальным размерам
Отказ от кухонного гарнитура в рассрочку - возможное положительное решение по претензии о размерах и качестве.
Возврат не подлежит - изготовленный на заказ диван - мебель бытовая или отдельное изделие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут