Как вернуть шкафы навесные, купленные в Сима-ленд - опыт клиента.

Вопрос №19778219 из г. Екатеринбург
опубликован 26.09.2022, 14:50

Сделала заказ в интернет магазине Сима-ленд на шкафы навесные. В сима ленд продается кухонный гарнитур от этого производителя, но так как мне не хватало только сверху шкафов, а в сима-ленд они продавались отдельно, разных размеров под разными артикулами, 1 шт в комплекте, то сделала заказ на несколько подходящих мне шкафов. В день получения при распаковке обнаружила что цвет фасадов не соответствует заявленому и фото на сайте, у него другой оттенок серый, вместо коричневого. И в этот же день написала претензию на возврат товара или обмен, коробки вскрывались только для проверки, ничего не собиралось. Сима-ленд уже второй месяц не выносит решения по претензии, не возвращает деньги и не обменивает. Что делать в таком случае, имею ли я право вернуть шкафы, я ведь их покупала отдельно поштучно, а никак часть гарнитура?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермаков Сергей Александрович

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.5 16515 отзывов

Добрый день!

Да, Вы имеете полное право. Обращайтесь в суд с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ.

26.09.2022, 14:53

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Москвина Кристина Валерьевна

Юрист из города Екатеринбург, стаж 10 лет

4.9 329 отзывов

Добрый день, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

27.09.2022, 08:43

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Разина Дарья Алексеевна

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.9 23736 отзывов

Ирина, здравствуйте. Исходя из условий вашего вопроса усматривается спор о праве. В данной ситуации нужно обращаться в суд с иском, исковое заявление должно соответствие требований статьи 131 – 132 ГПК РФ.

С уважением.

27.09.2022, 10:02

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста