Как вернуть шкафы навесные, купленные в Сима-ленд - опыт клиента.
Вопрос №19778219
из г. Екатеринбург
опубликован 26.09.2022, 14:50
опубликован 26.09.2022, 14:50
Сделала заказ в интернет магазине Сима-ленд на шкафы навесные. В сима ленд продается кухонный гарнитур от этого производителя, но так как мне не хватало только сверху шкафов, а в сима-ленд они продавались отдельно, разных размеров под разными артикулами, 1 шт в комплекте, то сделала заказ на несколько подходящих мне шкафов. В день получения при распаковке обнаружила что цвет фасадов не соответствует заявленому и фото на сайте, у него другой оттенок серый, вместо коричневого. И в этот же день написала претензию на возврат товара или обмен, коробки вскрывались только для проверки, ничего не собиралось. Сима-ленд уже второй месяц не выносит решения по претензии, не возвращает деньги и не обменивает. Что делать в таком случае, имею ли я право вернуть шкафы, я ведь их покупала отдельно поштучно, а никак часть гарнитура?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Да, Вы имеете полное право. Обращайтесь в суд с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ.
26.09.2022, 14:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Добрый день, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
27.09.2022, 08:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Ирина, здравствуйте. Исходя из условий вашего вопроса усматривается спор о праве. В данной ситуации нужно обращаться в суд с иском, исковое заявление должно соответствие требований статьи 131 – 132 ГПК РФ.
С уважением.
27.09.2022, 10:02
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 523
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказчик жалуется на текстуры в изготовленном на заказ мебельном гарнитуре - является ли это дефектом?
Недавно она приходит и заявляет, что ей необходимо обменять этот гарнитур на другой такой же, только белого цвета.
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Вопрос о недопоставке кухонного гарнитура - какова стоимость, с которой может начисляться неустойка?
Имею ли я право обменять в магазине эту покупку на гарнитур другого цвета?
Проблемы с цветом фасадов - возможности и требования при изготовлении кухонного гарнитура по индивидуальным размерам
Отказ от кухонного гарнитура в рассрочку - возможное положительное решение по претензии о размерах и качестве.
Возврат не подлежит - изготовленный на заказ диван - мебель бытовая или отдельное изделие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут