Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Елена

Задано вопросов 22, из них VIP - 0

Кемерово, 27.09.2022, 09:51

Ремонтная мастерская сломала телефон, не выполнив ремонт - что делать?

Вопрос №19782779 из г. Кемерово
опубликован 27.09.2022, 09:51

Принесли в ремонтную мастерскую телефон. Мы пришли на следующий день, спросить как дела, сотрудник компании сказал на словах, что возможно не получится отремонтировать телефон и что при падении опять все отойдет. Телефон "ремонтировали" в течении 10 дней, звонков от компании не поступало. Через 10 дней пришли сами, ремонтник сказал, что не получилось отремонтировать телефон, что они его доломали и ремонту телефон не подлежит. Телефон мы не стали забирать с мастерской. Деньги они с нас не требовали. Получается что телефон сейчас полностью сломан. Подскажите, как поступить? Так у нас была надежда на пользование данного телефона, а сейчас покупка нового.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25314 отзывов

Здравствуйте.

Если ремонт был гарантийный, то Вы вправе требовать у продавца возврат денег или замену на новый, ст.18 Закона о защите прав потребителей. Если ремонт был платный, а телефон Вам сломали окончательно, то Вы вправе требовать возмещения его стоимости в двойном размере в соответствии со ст.35 Закона.

Сначала обращайтесь с письменной претензией, а которой указывайте все обстоятельства и Ваши требования, а затем с иском в суд и можно подать жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

27.09.2022, 11:20

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Стовбур Сергей Владимирович

Юрист из города Краснодар

3.7 1488 отзывов

Подавать иск на защиту нарушеннного права по возмещению причинённого ущерба и свидетельские показания, плюс все ваши переписки с ними.

27.09.2022, 09:59

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Фролов Андрей Александрович

Студент из города Москва, стаж 1 год

4.4 19 отзывов

Добрый день! В случае полной полного повреждения вещи, принятого от потребителя, исполнитель (ремонтник) обязан в трехдневный срок возместить потребителю двукратную цену поврежденной вещи, а также расходы, понесенные потребителем.

28.09.2022, 16:06

Спросить юриста

Похожие темы:
Не отремонтирован
Ремонту не подлежит

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ремонтная мастерская сломала телефон, не выполнив ремонт - что делать?

Юридические услуги в Кемерово

Похожие вопросы