Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Неудовлетворительный ответ юриста - возможно ли предъявить претензию к мастерской за утрату телефона при ремонте?

Вопрос №12257500
09.03.2017, 07:35 • г. Новосибирск

Этот вопрос я уже задавала, но меня не устроил ответ юриста. Возможно я сформулировала непонятно.

Моя дочь отнесла в ремонт телефон. После падения в воду. Там сделали диагностику-огласили сумму 7900 и время работы 2 дня. Деньги она сразу не платила. Через два дня пришла забирать-сказали ещё не готов, перезвонят сами когда отремонтируют. Она ждала. Потом звонила сама-говорили что мастера нет, выходной, потом праздники 4 дня-мастер отдыхает. Так прошло 2,5 недели. После чего в ремонте сказали-телефон восстановлению не подлежит, вода затекла далеко, заржавела материнская плата и что-то ещё. Но принесла она его в рабочем состоянии. И пришёл он в полную негодность я считаю по их вине, потому что ремонт не был осуществлён в быстрые сроки. Потому что они не могли не понимать-в телефоне вода, это требует экстренных действий. Если мастер любит отдыхать-не нужно было брать телефон в ремонт. Мы бы отнесли его в другую мастерскую и не лишились бы телефона. Возможно ли предьявить им претензию за это?

Читать ответы (5)

Восстановлению не подлежит
Материнская плата
Прошло 2 недели

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

09.03.2017, 07:38,

г. Махачкала

Татьяна, прежде чем предявлять претензии, я вам советую провести независимую экспертизу телефона. И только потом направлять в адрес ремонт. Мастерской претензию. И главное, грамотно сформулировать вопросы перед экспертом.

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Автор вопроса

Татьяна

09.03.2017, 07:52,

г. Новосибирск

Сейчас, забирая телефон из мастерской, нужно попросить их написать какой-то документ? О том, что он у них был в ремонте в указанные даты, что они его возвращают в нерабочем сосстояниии? Или что-то в докащаГде делают независимую экспертизу? Сможете ли вы помочь потом личной консультацией в составлении претензии?

Спросить юриста

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

09.03.2017, 08:06,

г. Темрюк

Забирать не надо, сейчас необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК о приведении телефона в рабочее состояние, не сделают - применить финансовые санкции, акт о сдаче в ремонт имеется?

Спросить юриста

Автор вопроса

Татьяна

09.03.2017, 08:12,

г. Новосибирск

Акт о сдаче в ремонт есть. Не могу узнать пока точно что в нем указано - она в Москве учится и я буду там завтра. Хотела бы узнать рекомендации по моим действиям, когда приду в мастерскую.

Спросить юриста

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

09.03.2017, 08:22,

г. Темрюк

Идти в мастерскую необходимо с готовой претензией, чтобы ее составить нужно ознакомиться с актом о сдаче в ремонт, ответ направлен Вам в личку.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59