Заказ шкафа отменен, но деньги не вернули - что делать в такой ситуации?
Вопрос №19809106
из г. Челябинск
опубликован 03.10.2022, 09:52
опубликован 03.10.2022, 09:52
Заказала шкаф. Договор от 25.08.22. Оплата сделана по карте (предоплата 25.08.22 и остальная часть 02.09.22). 20.09.22 позвонили и сказали, что нет материала. Заказ сделать не получится. Попросили привести договор, платежку и чеки. Сделала копии, привезла. Заверили, что в течении 5 дней деньги вернут на карту. Деньги не поступили. Позвонила директору фирмы 30.09.22, сказала, что денег нет. Он заверил, что заявку на возврат денег в банк отправили. Надо ждать. Как долго ждать, не пояснил. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дорогая Анжела, напишите письменную претензию и требуйте предоставления платёжного документа о переводе денег. Если после поучения претензии, в течении 10 дней ничего не изменится, обращайтесь с иском в суд.
03.10.2022, 10:00
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Доброе время суток! Обращаться в суд, раз добровольно не возвращаю предоплату.
03.10.2022, 09:58
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 749
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Александр Александрович
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Брокер обманул и исчез после получения оплаты за справки - Как действовать?
Проблема с возвратом средств на карту после неудачной оплаты в автомате кафе - что делать?
Сбербанк отказывается возместить 10000 рублей, украденных с кредитной карты - что делать?
Проблема с возвратом денег за предоплату в магазине - что делать?
Пропал возврат - Как решить конфликт между банком и магазином Pandora?
Как вернуть страховую сумму с кредитной карты после отказа в банке - опытная история
Почему была взята предоплата в интернет-магазине, если товар отсутствует?
Проблема с предоплатой в заказе запчастей в г. Находка - возможность возврата денег и необходимые действия
Нарушение сроков возврата денег после покупки на карту Сбербанка - правовые аспекты и дальнейшие действия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут