Задано вопросов 3, из них VIP - 3
Тамбов, 03.10.2022, 18:36

Невыполненная заявка УК на капающий стояк канализации привела к зловонной жидкости в квартире - мои права и дальнейшие шаги

Вопрос №19811492 из г. Тамбов
опубликован 03.10.2022, 18:36
Месяц назад начал капать стояк канализации в ванной. Позвонил в УК, заявку приняли. Позже позвонил еще раз, пришел слесарь, посмотрел, сказал это у соседей, будем делать. Сосед в квартире не живет. Мне нужно было уехать на месяц. Приезжаю, весь стояк в зловонной жиже, все это впиталось в бетон вокруг него, в квартире стоит вонь как в общественном туалете. Позвонил, наорал на них, тут же стали что-то делать: и соседа быстро вызвали и причину нашли. Я хочу написать заявление на УК за бездействие, потребовать оплату дезинфекции, просушки и моральный ущерб. Какие мои дальнейшие шаги? Какие нужны экспертизы, акты и прочее. На какую сумму морального я могу рассчитывать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Павел!

1. Сначала Вам нужно составить акт.

В соответствии с п. 152 Постановления РФ от 06.05.2011 года № 354 в случае причинения вреда имуществу потребителя по вине управляющей организации акт должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Добейтесь от сотрудника управляющей организации подробного описания всех повреждений. Если управляющая организация отказывается составить акт, направьте ей уведомление телеграммой с указанием даты осмотра и обратитесь в жилищную инспекцию с жалобой (приложите копию телеграммы).

Если управляющая организация не явится на осмотр, составьте его самостоятельно.

2. Закажите оценку ущерба у независимого оценщика.

3. Направьте претензию УК как виновнику с требованием возместить сумму ущерба.

4. При неисполнении требования претензии обратитесь с иском о возмещении ущерба в суд.

Важно иск предъявлять к УК, так как если бы не бездействие ее сотрудников, таких последствий могло бы не быть.

————————

При применении к иску правил Закона о защите прав потребителей (при предъявлении иска к УК) при цене иска до 1 млн. руб. пошлина не уплачивается.

————————

При обращении в суд вы можете дополнительно взыскать с УК:

компенсацию морального вреда (от 20000 до 50000 рублей);

штраф в размере 50 % от присужденной суммы (размер штрафа может быть уменьшен судом в некоторых случаях);

неустойку за нарушение срока возмещения ущерба (после получения решения суда о возмещении ущерба, за период с даты вступления решения суда в законную силу до фактического получения денег);

все судебные издержки (оплаченные расходы на проведение оценки, оплату услуг юриста, оплату госпошлины, почтовые, телеграфные расходы).

——————

Если будет установлено, что виновен сосед, то также иск нужно будет предъявить к нему.

03.10.2022, 23:03
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Здравствуйте, Павел! Давайте по порядку.

Давайте по порядку.

1) Прежде всего нужно оформить с участием представителя управляющей компании акт о причиненном ущербе.

2) Затем нужно будет сделать независимую оценку ущерба согласно требованиям Федерального закона от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" путем обращения к независимому оценщику, на осмотр оценщиком пригласите представителя УК, а также соседей сверху. О том, кто собственник, можно узнать из выписки из ЕГРН, которую можете получить в Росреестре: ее Вам обязаны ее выдать на основании п.4 ст.131 ГК РФ.

3) После этого можно предъявить претензию с требованием возмещения причиненного ущерба на основании ст.15, 210, 1064 ГК РФ, указав срок добровольного исполнения требования. Претензию направляйте ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вернется обратно, это будет доказательством Вашей попытки договориться в досудебном порядке.

4) В случае отказа Вы можете подать исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Подаете иск на УК, т.к. стоят - общее домовое имущество, а солидарно можно по факту бездействия соседа, что привело к причинению вреда включить его в число солидарных ответчиков.

5) Можно потребовать порядка 20-50 т.р., но в суде могут эту сумму серьезно порезать. Зависит от судебной практик и в Вашем регионе. Жаль, что не читаете личные сообщения. Это делает бессмысленными ответы на Ваши вопросы. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

03.10.2022, 18:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.

Здравствуйте.

На отношения между собственниками жилых помещений в многоквартирном доме и управляющей компанией распространяется Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителей" Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Помимо это вы вправе потребовать компенсации морального вреда, а также взыскания неустойки.

На все эти взысканные судом суммы сверху взыскивается штраф в размере 50%.

Привет Садыкову, который выше))))

03.10.2022, 18:47

Вам надо вызывать УК и составить акт, далее провести независимую экспертизу, которая и определит стоимость ущерба.

Далее досудебная претензия соседу, при его отказе в компенсации Вам, тогда обращаться с иском в районный суд по месту проживания ответчика.

Можете взыскать полный ущерб с соседа.

- см. ст. 15, 151, 1064 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ, ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации"

03.10.2022, 18:58

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 147 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 838 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 734 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 580 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 296 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 576 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 271 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 402 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 69 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 484 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 898 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 285 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 586 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 846 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 058 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 881 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 764 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 634 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 332 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 306 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских