Невыполненная заявка УК на капающий стояк канализации привела к зловонной жидкости в квартире - мои права и дальнейшие шаги
опубликован 03.10.2022, 18:36
Здравствуйте, Павел!
1. Сначала Вам нужно составить акт.
В соответствии с п. 152 Постановления РФ от 06.05.2011 года № 354 в случае причинения вреда имуществу потребителя по вине управляющей организации акт должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.
Добейтесь от сотрудника управляющей организации подробного описания всех повреждений. Если управляющая организация отказывается составить акт, направьте ей уведомление телеграммой с указанием даты осмотра и обратитесь в жилищную инспекцию с жалобой (приложите копию телеграммы).
Если управляющая организация не явится на осмотр, составьте его самостоятельно.
2. Закажите оценку ущерба у независимого оценщика.
3. Направьте претензию УК как виновнику с требованием возместить сумму ущерба.
4. При неисполнении требования претензии обратитесь с иском о возмещении ущерба в суд.
Важно иск предъявлять к УК, так как если бы не бездействие ее сотрудников, таких последствий могло бы не быть.
————————
При применении к иску правил Закона о защите прав потребителей (при предъявлении иска к УК) при цене иска до 1 млн. руб. пошлина не уплачивается.
————————
При обращении в суд вы можете дополнительно взыскать с УК:
компенсацию морального вреда (от 20000 до 50000 рублей);
штраф в размере 50 % от присужденной суммы (размер штрафа может быть уменьшен судом в некоторых случаях);
неустойку за нарушение срока возмещения ущерба (после получения решения суда о возмещении ущерба, за период с даты вступления решения суда в законную силу до фактического получения денег);
все судебные издержки (оплаченные расходы на проведение оценки, оплату услуг юриста, оплату госпошлины, почтовые, телеграфные расходы).
——————
Если будет установлено, что виновен сосед, то также иск нужно будет предъявить к нему.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте, Павел! Давайте по порядку.
Давайте по порядку.
1) Прежде всего нужно оформить с участием представителя управляющей компании акт о причиненном ущербе.
2) Затем нужно будет сделать независимую оценку ущерба согласно требованиям Федерального закона от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" путем обращения к независимому оценщику, на осмотр оценщиком пригласите представителя УК, а также соседей сверху. О том, кто собственник, можно узнать из выписки из ЕГРН, которую можете получить в Росреестре: ее Вам обязаны ее выдать на основании п.4 ст.131 ГК РФ.
3) После этого можно предъявить претензию с требованием возмещения причиненного ущерба на основании ст.15, 210, 1064 ГК РФ, указав срок добровольного исполнения требования. Претензию направляйте ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вернется обратно, это будет доказательством Вашей попытки договориться в досудебном порядке.
4) В случае отказа Вы можете подать исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями
5) Можно потребовать порядка 20-50 т.р., но в суде могут эту сумму серьезно порезать. Зависит от судебной практик и в Вашем регионе. Жаль, что не читаете личные сообщения. Это делает бессмысленными ответы на Ваши вопросы. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Здравствуйте.
На отношения между собственниками жилых помещений в многоквартирном доме и управляющей компанией распространяется Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".
В соответствии со ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителей" Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Помимо это вы вправе потребовать компенсации морального вреда, а также взыскания неустойки.
На все эти взысканные судом суммы сверху взыскивается штраф в размере 50%.
Привет Садыкову, который выше))))
Вам надо вызывать УК и составить акт, далее провести независимую экспертизу, которая и определит стоимость ущерба.
Далее досудебная претензия соседу, при его отказе в компенсации Вам, тогда обращаться с иском в районный суд по месту проживания ответчика.
Можете взыскать полный ущерб с соседа.
- см. ст. 15, 151, 1064 ГК РФ, ст. 56,
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Предыдущие были в ванной и холле - сверху тек слив ванной (я знал когда сосед моется:).
Протечка по стояку внутри стены вызвала затопление - соседи требуют компенсации, но причина исчезла. Что делать?
Возникла проблема с протеканием трубы, вызванная заменой пластиковой трубы в туалете два года назад.
Невыполнение обязанностей - сосед и ЖЭУ отказываются устранять неисправности
Дальнейшие действия в судебном процессе по иску о возмещении ущерба при залитии и необходимость проведения судебно-технической
Вызвали сантехника, он сказал, что у соседей какие-то проблемы с канализацией под ваннной, и в этот же день все им поменял.
Кто виноват и можно ли привлечь соседа за мошенничество?
Проблемы с капающим потолком в ванной - к кому обратиться и что делать?
Как законно принудить соседа к вскрытию стены после вызова комиссии из УК и отказа соседа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут