Как действовать, если выкупленные в ТСЖ привезли подделки? Опасения владелицы не увидеть ни сумок, ни денег.

Вопрос №19811503 из г. Красноярск
опубликован 03.10.2022, 18:39

Question

Была приобретена сумка (точнее 2), в местном магазине, который занимается закупкой товаров в Америке и перепродажей оригинальных (как утверждает магазин) товаров брендов.
После покупки появились сомнения в подлинности и была лично произведена экспертиза в компании Oskelly, после чего в заключении описано 100% несоответствие оригиналу.
Данные экспертизы предъявлены были магазину, на что он начал ссылаться на баеров, которые занимаются закупками, предлагать оставить товар ему в магазине и отправить его Баеру для выяснения с теми магазинами где якобы были куплены. 
Магазин не говорит ничего о возврате средств, а ссылается на то что «ну они должны вернуть вам деньги» но сумки покупались не у бантов, я покупала их у этого магазина. Ведь это не мои проблемы? При личной беседе владелец магазина была целиком согласна, что это действительно подделка.
Но..
Теперь магазин говорит, что они вправе провести экспертизу, и хотят забрать сумки. Без каких либо бумаг. 
Есть опасения что я не увижу не сумок не денег и вообще не понятно как дальше действовать…

Рощина Юлия Геннадиевна · Accepted Answer

Сумки вы можете им отдать по акту приема-передачи с датой, описанием сумок и подписями обеих сторон.

Фролов Андрей Александрович · Answer

Здравствуйте. Направьте письменную претензию с указанием срока возврата денежных средств в течении 2-3 рабочих дней. И отметьте, что в противном случае обратитесь в суд. Думаю вам все вернут.

Баранов Алексей Алексеевич · Answer

Вам нужно претензионное письмо грамотно составить в адрес этого местного магазина. То, что они отправлять Вас будут к "байерам" или ещё куда - Вас не должно беспокоить, где именно они контрафактную продукцию приобрели.

Купили Вы у них, так? Чек покупки есть?

Обращайтесь в личку.

Купили Вы у них, так? Чек покупки есть?

Обращайтесь в личку.

Как действовать, если выкупленные в ТСЖ привезли подделки? Опасения владелицы не увидеть ни сумок, ни денег.

Юридические услуги в Красноярск

Похожие вопросы

Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.

Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться

Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?

Продавец отказался вернуть деньги за ношеные туфли - кто должен оплатить экспертизу?

Могу ли я отказаться от экспертизы магазина и провести самостоятельную независимую экспертизу по отличию цвета

Ненадлежащий ремонт - магазин провел экспертизу, но проблемы остались

Вопросы проведения экспертизы и возврата денег при поломке дивана - какие права потребителя защищены законодательством?

Спустя 2 недели в товаре был обнаружен недостаток, оба устройства не заряжали аккумуляторные батареи.

Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?

Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59