Коммунальные проблемы.

Здравствуйте. Купила квартиру семь лет назад, вместо батарей там уже были батареи электрообогрева-причём, так с первого по пятый этаж (причина пойти на этот шаг - быстрое зашлаковывание стояков и вода не поступала в батареи и они были холодные. Но, это было безо всяких договоров, но все знали и длилось всё это более десяти лет). Сейчас нас передали другой компании и За сентябрь пришла квитанция об оплате за тепло (но труб то нет). Я пошла в эту компанию, мне сказали-что нас предупреждали, чтобы мы проводили трубы и устанавливали батареи. Я удивилась-как так предупреждали, что я не вкурсе??.. Мне ответили, что предупреждали через средства массовой информации-местное телевидение и местная газета. Вопрос: Достаточно ли того, что они таким образом нас известили, или они должны были как-то индивидуально нас проинформировать? Подскажите, что делать, у нас уже морозы, да и работы не на один день (это ж с первого по пятый этаж три стояка протянуть, установить по три батареи на каждом этаже...!! так как квартиры двухкомнатные. И ремонт у меня слишком не дёшёвый, всё ж раскурочат. Вопрос второй: Как установить счётчики на батареи отопления. Коли уж будем устанавливать трубы и батареи, то заодно хотелось бы поставить и счётчики на тепло. В нашем городе такого пока не наблюдается, есть ли такое в законодательстве, и как это вообще делается, с чего начать, к кому пойти.. Заранее благодарна всем, кто ответит. И сделают ли они перерасчёт по квитанции за то, что взяли плату за несуществующую услугу?