Здравствуйте Наталья, по ФЗ о ЗПП вы имеете право взыскать денедные средства потраченные на приобретение товара, штрафные санкции а так же на судебные издержки, для оказания Вам юридической помощи пишите в личном сообщении любому юристу сайта, с уважением.

05.10.2022, 12:06

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Через сколько дней после покупки она сломалась?

05.10.2022, 12:03

Спросить юриста

ООО "Качество Жизни"

Юридическая фирма из города Воронеж

4.5 4297 отзывов

Здравствуйте! В рамках Закона о защите прав потребителей вы вправе составить претензию на имя руководителя данного магазина, кроме того советую вам составлять исковое заявление, приложив к нему документы договор, чеки, квитанции, гарантийный талон, что вам отказались возвращать деньги и подавайте заявление в районный суд по месту фактического проживания.

05.10.2022, 12:06

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если был дан гарантийный срок и он не прошёл, то отказ является незаконным В случае, если отказ уже предоставлен, то можете составлять исковое заявление и направлять в суд.

05.10.2022, 12:08

Спасибо за понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25044 отзывa

Здравствуйте.

Если Вы письменно ещё не обращались, то нужно это сделать. Подавайте в магазин письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Даже товар, бывший в употреблении не должен продаваться с недостатками (либо продавец обязан о них предупреждать). В любом случае товар должен быть пригоден для использования.

Если Ваши требования не будут удовлетворены, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и при необходимости с иском в суд.

С уважением.

05.10.2022, 12:34

Спросить юриста