Недостатки при покупке ноутбука - дальнейшие варианты развития исхода.
Вопрос №19821229
из г. Москва
опубликован 05.10.2022, 23:59
опубликован 05.10.2022, 23:59
06/09/22 в мвидео был приобретен ноутбук (дистанционная покупка).
08/09 мной были обнаружены незначительные недостатки, обратился в магазин с требованием о возврате ден. средств за товар ненадлежащего качества (претензию не составлял). Сотрудник сообщил, что необходима проверка качества 21 день (21 ст ЗоПП). На руки получил квитанцию с заявленными недостатками и указанием вида услуги - "Проверка качества+Возврат". Сразу возникает вопрос - применима ли в данному случае 21 статья, если речь идет о возврате товара и регламентируется он 22 статьей ЗоЗПП и сроком 10 дней (с учетом проверки качества)?
26/09 Обратился в магазин с письменной претензией с требованием возврате ден. средств, уплате неустойки за превышение 10 дневного срока (ответа пока нет).
5/10 (прошло 26 дней) Получаю смс о том, что ноутбук доставлен в магазин (дефект не обнаружен).
Полагаю, на претензию они так же ответят отказом. Какие возможны дальнейшие варианты развития событий? Делать независимую экспертизу и в суд? Или по причине нарушения сроков проверки качества, независимо от результатов экспертизы, сразу обращаться в суд (какие шансы на положительный для меня исход?). Возможно ли в данном случае требовать только выплату неустойки по причине нарушения сроков проверки качества (и какие они должны быть - 10 дней или все таки 21, при требовании о возврате товара?)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отвечу кратко. Обращаетесь в суд с иском. Суд назначит экспертизу, далее уже станет ясно, удовлетворят иск или нет.
06.10.2022, 00:24
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 976
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 409
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 475
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 401
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
В какие сроки я по закону имею право получить денежную сумму за товар ненадлежащего качества.
Проблемы с возвратом денежных средств за товар надлежащего качества - вопросы о неустойке и требованиях потребителя
Спор о сроке проведения проверки качества и право на отказ от экспертизы в деле о расторжении договора купли-продажи планшета
Проблемы с смартфоном - отсутствие сети и задержка возвращения после сервиса
Подскажите как составить претензию и какие шансы возврата денег?
Правомерность ответа магазина в случае обращения о товаре ненадлежащего качества через производителя
Проблемы с смартфоном - комфликт между статьей 18 и статьей 23 ЗОЗПП
Недостатки смартфона - отказ в возврате и длительная проверка качества - что ждать?
Проблемы с возвратом и восстановлением смартфона после покупки - оружие или неприятность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут