Проблемы после химчистки пальто - растяжка, дефекты подкладки и неприятный запах.

Евгения, некачественное оказание услуг, вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться необходимо на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ, чек об оплате услуг на руках?

Здравствуйте, Евгения. Можете руководствоваться ст. 29 Закона о защите прав потребителей № 2300-1. В частности, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Но, сначала, Вам необходимо будет направить в "химчистку" соответствующую претензию. Если не удовлетворит, можете обращаться в суд и здесь уже можете в т.ч. заявлять требования о компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ), взыскании неустойки и штрафных санкций (50% от удовлетворенной судом суммы)-ст. 13, 23 вышеназванного закона.

Пишите претензию подробнее.