Как поступить, если мебельная фирма привезла не тот фасад, что был заказан
Вопрос №19857316
из г. Курск
опубликован 15.10.2022, 16:53
опубликован 15.10.2022, 16:53
Как быть в данной ситуации.
Заказал шкаф, шкаф привезли, собрали. Через полчаса замечаю, что фасад шкафа не глянцевый, как я заказывал, а матовый. Заказ мебельная фирма делала по каталогу завода, в каталоге указан фасад глянец. В спецификации, которая мне выдала мебельная фирма также указан фасад глянец. Никаких актов приемки-передачи, когда привезли мебель, не подписывал. Деньги перевёл на карту менеджеру мебельной фирмы.
Данной фирме претензию высказал, сказали будут разбираться. Но чувствую, что могут кинуть, затянуть со сроками, а потом сказать: "пардон, срок давности вышел". Как действовать в данной ситуации? Алгоритм, если можно.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам нужно составить и направить письменную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
15.10.2022, 16:54
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 50 секунд
Претензию о замене или уменьшение цены.
Почтой с описью вложения.
Затем иск в суд.
15.10.2022, 17:11
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 222
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Мебельная фирма не исполнила заказ - куда обратиться и как выиграть дело?
Как правильно оформить заказ на мебель по каталогу - требования к бланку, указание количества упаковок и артикулов
Как фирме Б взыскать деньги у фирмы А за продукцию, отраженную в УПД, если не были подписаны акты сверок и другие документы?
Что делать, если при заказе под заказ кухни один из фасадов имеет ошибочный размер и нет возможности получить точно
Проблемы с заказом мебели - неправильные размеры, дефекты и отсутствие подписанного акта выполнения работ. Что делать?
Существует фирма 1 которая сдает имущество другой фирме 2, я оформил зам для фирмы 2. как перенести заем на фирму 1?
Проблемы с фасадами после заказа кухни - кто несет ответственность?
Как минуя неплатежеспособную фирму 2, фирма 3 может выплатить долг фирме 1?
Проблемы с кухонным гарнитуром - виновата ли фирма и как заставить ее починить шкаф?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут