Сложности с гарантией - как вернуть деньги за сломавшуюся электрическую шлифовальную машину?

Вопрос №19861461 из г. Кемерово
опубликован 17.10.2022, 05:17

Question

Купили электрическую шлифовальную машину, она сломалась отдали на ремонт в сервисный центр по гарантии, ее сделали. Через месяц она опять сломалась, написала в сервисном центре заявление об отказе от ремонта, на что мне ответили что деньги не вернуть т.к прошло более 15 дней, и они её уже сделали и можно забирать. А она мне не нужна такого качества, даже уже сделана. Скажите пожалуйста можно как то в этой ситуации вернуть деньги.

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Товар можно вернуть только при наличии существенного недостатка. При этом производственный характер недостатка еще не говорит о том, что тот существенный
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
 недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Калюжная Екатерина Викторовна · Answer

Доброе утро
Да можно, написать претензию на возврат или подать в суд.

Разина Дарья Алексеевна · Answer

Анна, здравствуйте. Конечно можно вернуть денежные средства. Сначала нужно подготовить претензию
С уважением.

Сложности с гарантией - как вернуть деньги за сломавшуюся электрическую шлифовальную машину?

Похожие вопросы

Уже прошло 45 дней, а магнитола до сих пор не отремонтирована - когда начинается отсчет времени

Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.

И сколько еще будут проводить этот ремонт сервисный центр ответить не может.

А сервис центр написал в талоне на ремонт, что если нужна деталь при ремонте, то срок ремонта продляется на неограниченное время.

Проблема с гарантией - что делать, если стиральная машинка сломалась после возврата из сервисного центра?

Как вернуть деньги за ремонт телевизора в сервисном центре, который не выполнил гарантийные обязательства в срок?

Проблемы с швейцарскими часами - гарантия, ремонт и возможность возврата денег

Купил холодильник NORD, у него написано гарантия 5 лет

Проблемы с телефоном после покупки - что делать в такой ситуации?

Как вернуть деньги за дрель, которая сломалась после ремонта в сервисном центре?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59