Банк требует экспертизу товара для возврата денег, превышающую стоимость товара - что делать?

Вопрос №19861855 из г. Челябинск
опубликован 17.10.2022, 08:59

Question

Был куплен товар, он оказался не рабочем, теперь для возврата денег, банк через который я оплачивал требует чтобы я сделал экспертизу товара чтобы они могли на основании ее вернуть мне деньги, но стоимость экспертизы будет превышать стоимость товара. Сам продавец товара отказался оплачивать возврат товара или стоимость экспертизы. (стоимость возврата товара также очень большая по соотношению цены товара). Правомерны ли требования банка?
ПС. До подачи заявления о возврате денежных средств банку, было подан возврат денег в самом интернет магазине, но там не нашли причин возврата денег, хотя товар не рабочий и все доказательства были предоставлены, решение было принято из того, так как я отказался возвращать товар за свой счет.

Новоженова Ольга Александровна · Accepted Answer

AliExpress.

Правила покупки товаров в интернет магазине предполагают, что вы соглашаетесь с условиями такого документа, как договор оказания транзакционных услуг.

Ст. 2.9 данного договора установлен порядок урегулирования споров между продавцом и покупателем, в том числе и по вопросу качества товара и его возврата. Администрацией AliExpress с правом затребования всех необходимых документов рассматривает споры по законодательству Китая, т.к. предварительно мы не согласовываем как будут разрешаться споры.

В соответствии с п. 10.1 договора все правоотношения по данному договору регулируются законодательством специального административного района Гонконг. Поэтому руководствоваться Российским законом о защите прав потребителей и требовать проведения экспертизы отправителем.

Банк требует экспертизу товара для возврата денег, превышающую стоимость товара - что делать?

Похожие вопросы

Вопрос возврата денег за неисправный смартфон Samsung после истечения пятнадцатидневного срока и во время нахождения

Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?

Некачественный товар, неудовлетворенные претензии - как вернуть деньги за кредит?

Необходимые документы для перечисления денег на карту при возврате товара в банк

Вопрос о возврате товара с недостатками после судебного решения - каковы мои обязанности и шансы продавца?

Банк-эмитент требует вернуть ранее возвращенные денежные средства по истечении полугода - основания и источник

Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.

Проблемы с батареей мобильного телефона - Дело экспертизы и возврата денег - сколько времени ожидания справедливо?

Претензия на возврат денежных средств за пользование кредитом после покупки товара в магазине электроники

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59