Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Великий Новгород, 19.10.2022, 08:57

Как компания Ростелеком «втюхала» мне оборудование и списала деньги за услуги, которые я не заказывала - мой опыт

Вопрос №19869974 из г. Великий Новгород
опубликован 19.10.2022, 08:57
В мае 2021 года мне предложили опробовать телевидение Винк в тестовом режиме 2 недели. Сказали, что если не подойдёт, то его можно будет вернуть и отказаться от услуг компании. Через 2 недели, я позвонила в компанию и сказала, что мне не подходит эта услуга и они могут забрать оборудование. На что мне ответили, что такие услуги в тестовом режиме не предоставляются, их сотрудник колцентра, видимо, что-то напутал и сказали оплачивать данное оборудование в рассрочку, согласно договору. Договор я не подписывала и в глаза его не видела. Мне сказали, что договор электронный. Я попросила мне его прислать, но так и не дождалась ответа, сказали нужно запрашивать в архиве. Хочу отметить, что услугами Ростелекома я не пользуюсь и расторгла договор услуг 1 июня 2021 года, через 17 дней после его заключения 13 мая. т.е. сразу, как закончился тестовый период. Я написала 2 претензии в компанию, на что мне приходили просто отписки, что все их поступки правомерны, оборудование я могла вернуть только в течении 14 дней после приобретения, а теперь обязана его оплатить. Всё мои доводы о том, что мне обещали его забрать после тестового периода, в случае, если оно не подойдёт, и то, что я вообще отказалась от услуг компании никого не волнует. Это оборудование у меня просто лежит, я им не пользуюсь. Получается, что мне его просто втюхали. Я носила эту приставку в представительство Ростелекома в нашем городе, но там только 2 девочки операторы, которые ничем не смогли мне помочь, кроме как принять претензию. Офиса компании в городе нет, нужно в СПБ ехать. В общем, после написания 2 претензий и бесконечных объяснений с сотрудниками по телефону,, я просто опустила руки. Я не оплатила ни одной квитанции. Когда мне пришло смс уведомление в Вайбере о том, что на меня подадут в суд,, я даже обрадовалась. Думала, что на суде и разберёмся во всем. Однако, вчера с моей карты просто списали всю сумму долга 6250 руб.! Я не получала ни повестку, ни письмо. Вообще ничего! Полный беспредел. Вопрос: могу ли я настоять, что бы у меня забрали оборудование и вернули мне мои деньги? Что вообще мне нужно делать в этой ситуации, что бы вернуть свои деньги и возможно ли это, в принципе?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Все можно сделать, не переживайте. В отношении вас вынесен судебный приказ, его можно и нужно отменить,, все сделаем.

19.10.2022, 08:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 049 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 553 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 80 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 301 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 881 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 032 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 580 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 060 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 343 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 173 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 462 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5 2 013 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 030 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 449 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5 12 796 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5 15 535 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9 736 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Казань
Стекольщиков О.А.
5 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 1 228 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских