Как оспорить неустойку от интернет-провайдера - опыт возврата оборудования после 14 дней.

Вопрос №18159361 из г. Кемерово
опубликован 23.01.2021, 10:41

Заключили договор с интернет провайдером на услуги +рассрочка на оборудование, при общении с оператором и установщиком мне сказали, что могу отказаться от услуг и вернуть оборудование в течении 14 дней без проблем. Мы вернули оборудование и расторг ли договор на 14 й ден, ь, все приняли без проблем, по прошествии 2 месяцев выяснилось, что мне начислили неустойку, за то что я должна была пользоваться их услугами год, якобы в договоре это прописано, но на руки мне его не дали этот договор и вообще не помню что бы я его подписывалаю связалась с установщиком, он сказал что договоры они вообще не привозят уже давно, только берут заполненную анкету и все, я позвонила в офис, мне сказали что договор есть. Подскажите как оспорить эту неустойку, ведь они говорили про 14 дней. На сайте у них много подобных отзывов, что вот так обманывают.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочетков Александр Владиленович

Юрист Тула, стаж 8 лет

4.8 46831 отзыв

Неустойка выставлена незаконно, Вы в любой момент можете расторгнуть договор, подавайте жалобу в прокуратуру и в Роспотребнадзор.

23.01.2021, 10:46

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

В каком виде Вам пришло извещение о неустойке? Официальное письмо? СМС-сообщение?

23.01.2021, 10:46

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Диана

Автор вопроса

0 отзывов

Договор был расторгнут на 14 дент, те в пробный перилд, мне уведомление от компании не приходило, пришло смс с номера 900 о том что по лицевому счету задолженность, я стала звонить в компанию и узнала.

23.01.2021, 11:12

Спросить юриста