ИП столкнулся с проблемой при покупке швейной машинки у поставщика - как вернуть деньги, если товар не соответствует фото на сайте?

Вопрос №19871361 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.10.2022, 14:19

Как ИП, выбрал на сайте поставщика швейную машинку в другом городе, перед тем как забрать по доверенности самовывозом, попросил поставщика прислать фото. По фото оказалось что машинка отличается от той что на сайте, хотя название такое же. Хочу в одностороннем порядке отказаться, так как то что по фото он прислал, эта швейная машинка стоит на порядок дешевле у меня в городе. Пока отправил просто письмо с просьбой вернуть денежные средства как ошибочно перечисленные. Но поставщик мне дал понять что он передаст это письмо юристам и они там будут отрабатывать свою зарплату, всячески не давая добро на возврат предоплаы... Как лучше себя дальше вести?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питеров Вячеслав Николаевич

Юрист Владимир

4.6 9156 отзывов

Алексей, если письмо отправлено заказной корреспонденцией, то по истечении 30 дней вы можете обратится в Арбитражный суд по месту нахождения ответчика. Так же можете обратится в суд после получения ответа от т продавца.

19.10.2022, 14:24

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств

Ермаков Сергей Александрович PRO

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16518 отзывов

Добрый день!

Вам нужно составить и направить досудебную претензию поставщику.

19.10.2022, 14:21

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Гаврилова Анна Юрьевна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.6 10591 отзыв

Нужно направить надлежаще оформленную претензию со ссылкой на указанные вами факты.

19.10.2022, 14:30

Спросить юриста

Андреева Марина Валерьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 978 отзывов

Здравствуйте!

Вам необходимо подать претензию в рамках досудебного урегулирования спора с требованиями расторжения договора и возврата денежных средств в соответствии со ст. 451 ГК РФ. Если досудебный порядок не даст результатов подавайте исковое заявление в суд и взыскивайте в судебном порядке.

19.10.2022, 14:31

Спросить юриста