Как действовать, если в новом смартфоне выявлена неисправность и сервисный центр задерживает ремонт?
Вопрос №19874252
из г. Москва
опубликован 20.10.2022, 10:35
опубликован 20.10.2022, 10:35
В только купленном смартфоне обнаружилась неисправность. На 13 день сдал его в сервисный центр. Диагностика идет уже почти месяц. Могу ли я потребовать заменить смартфон на аналогичный/вернуть средства или сроки упущены?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В срок вы уложились, если будет признан брак, значит можете и то и другое.
20.10.2022, 13:47
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Владимир, Вы изначально могли требовать его заменить или вернуть деньги.
Вы с каким требованием обращались?
20.10.2022, 10:38
Здравствуйте.
Можете, пока Вам ответ не предоставили. Обратитесь к продавцу с письменной претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
20.10.2022, 12:05
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
29
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Существенный недостаток - замена основной электронной платы смартфона по гарантии
Возможность возврата смартфона продавцу при проблемах через 14 дней - нужно ли проходить диагностику?
Возможно ли вернуть деньги или заменить смартфон после его отправки на сервисную диагностику?
Как вернуть неисправный смартфон в магазин или сервисный центр?
Возможность обмена смартфона после ремонта - рассмотрение случаев неисправностей
Как вернуть/заменить смартфон с пропаданием Wi-Fi без лишних хлопот?
Возможно ли возврат денег за смартфон с техническими неисправностями в магазине?
Отказ магазина в замене или возврате денежных средств за неисправный смартфон «Филипс»
Возврат денег за смартфон с ошибочной информацией о процессоре - возможно ли это после 4 месяцев?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут