Как действовать, если в новом смартфоне выявлена неисправность и сервисный центр задерживает ремонт?
Вопрос №19874252
из г. Москва
опубликован 20.10.2022, 10:35
опубликован 20.10.2022, 10:35
В только купленном смартфоне обнаружилась неисправность. На 13 день сдал его в сервисный центр. Диагностика идет уже почти месяц. Могу ли я потребовать заменить смартфон на аналогичный/вернуть средства или сроки упущены?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В срок вы уложились, если будет признан брак, значит можете и то и другое.
20.10.2022, 13:47
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Владимир, Вы изначально могли требовать его заменить или вернуть деньги.
Вы с каким требованием обращались?
20.10.2022, 10:38
Здравствуйте.
Можете, пока Вам ответ не предоставили. Обратитесь к продавцу с письменной претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
20.10.2022, 12:05
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 747
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Челябинск
Мухорин Д. А.
5
1 531
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Существенный недостаток - замена основной электронной платы смартфона по гарантии
Возможность возврата смартфона продавцу при проблемах через 14 дней - нужно ли проходить диагностику?
Возможно ли вернуть деньги или заменить смартфон после его отправки на сервисную диагностику?
Как вернуть неисправный смартфон в магазин или сервисный центр?
Возможность обмена смартфона после ремонта - рассмотрение случаев неисправностей
Как вернуть/заменить смартфон с пропаданием Wi-Fi без лишних хлопот?
Возможно ли возврат денег за смартфон с техническими неисправностями в магазине?
Отказ магазина в замене или возврате денежных средств за неисправный смартфон «Филипс»
Возврат денег за смартфон с ошибочной информацией о процессоре - возможно ли это после 4 месяцев?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут