Как решить проблему с качающимися каблуками на купленных без чека ботинках?
Вопрос №19875011
из г. Брянск
опубликован 20.10.2022, 13:04
опубликован 20.10.2022, 13:04
27 сентября купила ботинки на рынке, чека нет, сегодня заметила, что качаются каблуки, один очень сильно и просили пятки... что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, отсутствие чека не проблема, так как Вы - потребитель.
Деньги все равно обязаны вернуть.
Однозначно - нужно продавцу писать подробную и грамотную претензию, со ссылками на нормы законодательства РФ.
Закон четко дает Вам такое право на возврат:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
20.10.2022, 13:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Ольга, вправе направить или лично предъявить претензию на возврат денег.
Отсутствие чека не является основанием для отказа.
20.10.2022, 13:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Здравствуйте.
Можете обратиться к продавцу с претензией о недостатках и Вашими требованиями на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Отсутствие чека не является основанием отказа Вам.
С уважением.
20.10.2022, 13:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 942
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гаврилова А.Ю.
4.2
10 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если зимние ботинки, купленные 15.11.2013, разорвались после 30-дневного гарантийного срока?
Купила вчера на рынке сапоги (чека соответственно нет) , сегодня после трёх часов носки заметила на них дырку. Что делать?
Жена на рынке купила туфли на каблуке вчера, сегодня идя по улице каблук один отлетел.
Проблемы с гарантией - что делать, если обувь вышла из строя спустя несколько месяцев?
Как вернуть зимние ботинки в магазин из-за неприятного запаха?
Проблемы с подошвой ботинок - магазин отказывается принять на гарантию, утверждая, что это набойка
Купила ботинки, поносила 2 часа. В правом бртинке очень сильно натирает ногу внутренний боковой шов.
Возможно ли предъявить претензию магазину о каблуке на зимних ботинках в течение 30-дневной гарантии?
Купила осенние ботинки на рынке, надела один раз и поняла, что они мне подходят по размеру. Чека нет. Возможно ли вернуть товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут