Проблемы при проведении квартирного ремонта - как заставить фирму исправить брак, как получить компенсацию за потерянные ключи и нарушенные сроки работы?

Можно расторгнуть с ними договор, взыскать уплаченные средства, взыскать неустойку и стоимость причиненного ущерба, для этого нужно направить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП.

Добрый вечер

1.Претензию вы подаете Организации с которой у вас заключен договор, указав на некачественно оказанную услугу и понесенный ущерб, НО это не значит, что они исправят. Вам нужно определиться, что вы будете просить-снижение стоимости работ, исправление некачественной услуги за счет подрядчика его силами и средствами

2.Вы можете оценить стоимость нового замка или приобретения нового комплекта ключей.

3.При нарушении сроков работ, вы можете потребовать неустойку. Согласно статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена не определена, то от общей цены заказа.

4.В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.