Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как действовать, если страховка не покрывает поломку мобильного телефона в Связном? - вопрос к экспертам.

Вопрос №19928089 из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.11.2022, 12:24

Муж приобрёл мобильный телефон в "Связном" за 30 т. р, продавец консультант также предложил преобрести страховку за 5 т.р, "максимальную".Самая частая поломка для нас, это разбитый экран. Консультант убедил мужа, что страховка распространяется и на эту поломку также.

Через полгода ребёнок смотрел мультики, уронил телефон и разбил экран. Муж позвонил в страховую компанию, где нам так же подтвердили, что в условия нашего страхования входит замена разбитого экрана, подсказали где и как мы можем сдать телефон на диагностику.

Телефон был принят в авторизированный сервис по ремонту техники от страховой компании. В заявлении нами была указана причина поломки телефона "ребёнок смотрел мультики на телефоне, мимо пробежала собака, испугала, ребёнок уронил телефон, экран разбился".Т.е. поломка телефона осуществлена третьим лицом.

Через месяц нам телефон вернули в прежнем состоянии, отказали в ремонте, письменно аргументируя поломку так - "конструктивная гибель".

Однако, поломка была оценена на сумму 8 т.р., и предложен ремонт за наш счёт.

Подскажите пожалуйста как нам дальше действовать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Филиппова Ольга Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.8 1810 отзывов

Юлия, здравствуйте!

Что указано в полисе? Вероятно есть пункт, предусматривающий, что "под полной гибелью понимается утрата имущества в случае, когда: размер восстановительных расходов (расходов на ремонт) составляет 80% и более от страховой суммы застрахованного имущества; имеет место физическое уничтожение застрахованного имущества; имеет место такая его поломка, при которой ремонт застрахованного имущества или его дальнейшая эксплуатация по назначению невозможны"

В таком случае вы вправе получить страховое возмещение.

05.11.2022, 14:06

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 12 лет

4.5 7734 отзывa

Здравствуйте!

В первую очередь вам необходимо направить адрес страховой компании претензию

Напишите юристу в личном сообщении для подготовки претензии!

05.11.2022, 12:26

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Семенова Ольга Юрьевна

Юрист из города Смоленск, стаж 18 лет

4.8 797 отзывов

Здравствуйте! Для начала напишите претензию и направьте её в страховую компанию.

05.11.2022, 12:30

Спасибо!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24358 отзывов

Здравствуйте.

Конструктивная гибель означает невозможность или нецелесообразность ремонта. Если у Вас есть письменное заключение об этом, а в договоре страхования указана поломка экрана как страховой случай, то страховая компания обязана исполнить условия договора. Обратитесь с письменным требованием о выплате страховки. При отсутствии результата - с иском в суд.

С уважением.

05.11.2022, 12:50

Спросить юриста

Похожие темы:
Страховая компания
Поломка телефона
Разбитый экран

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как действовать, если страховка не покрывает поломку мобильного телефона в Связном? - вопрос к экспертам.

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы