Как защитить права потребителя в случае не получения оплаченного товара?

• г. Пермь

Считается ли нарушением права потребителя то что заказав и оплатив товар по интернету товар так и не поступил и деньги которые я оплатила возвращать не хотят и не собираются? Что я могу предпринять в данном случае? Спасибо.

Читать ответы (2)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (2):

Направляйте претензию, далее иск в суд.

Спросить
Пожаловаться

Оксана Витальевна, при указанных в вопросе обстоятельствах, вполне вероятно, что вы стали жертвой мошенников, в связи с чем, вы вправе обратиться с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ.

Спросить
Пожаловаться
Влад
28.11.2017, 10:10
Интернет покупка. Считается ли интернет покупкой если заказал на сайте DNS товар пришёл оплатил забрал? Далее при возврате товара через 3 дня продавец отказался возвращать деньги или обменивать товар.
Подробнее
4 ответa
Василий
14.05.2015, 10:15
В сентябре 2014 в интернете заказал товар и оплатил переводом на карту (владелец карты и учредитель ООО в котором сделан заказ-одно лицо). товар мне не поступил и деньги вернули только половину остальную половину возвращать не хотят, постоянно были отговорки типа нет денег.
Подробнее
1 ответ
Антон Сергеевич
16.07.2014, 15:05
Вчера я заказал товар в интернет магазине 14 заказов (различные товары), сегодня мне звонят менеджеры и говорят что товара нет. (так как товар заказан по очень низким ценам, хотелось бы данный товар получить)
Подробнее
1 ответ
Марат
19.01.2016, 10:19
Заказал в интернет-магазине товар, оплатил через ЯНДЕКС ДЕНЬГИ. Сейчас интернет-магазин не отвечает, товара тоже нет.
Подробнее
1 ответ
ВАСЯ
16.09.2014, 12:22
Заказал товар по интернету, оплатил, через транспортную компанию прислали не мой заказ, возвращать чужой товар нехочу, какие последствия меня могут ожидать?
Подробнее
3 ответa
Петров Сергей Владимирович
20.06.2017, 10:46
Заказал товар по интернету, оплатил по данному мне номеру карты сумму, (перевод через сбербанк онлайн) товар так и не дождался, и деньги мне не возвращают. Как вернуть деньги?
Подробнее
2 ответa
Рафаэль
29.11.2015, 12:33
Заказал товар в интернет магазине, оплатил 100%,но товара нет, затерялся при пересылке. Как я могу вернуть деньги, письменного договора не было.
Подробнее
1 ответ
Илья
11.04.2022, 17:45
Заказал в интернет магазине запчасти. (оплатил только доставку) . Через полмесяца позвонили и сказали что цена поменялась, хотя на момент заказа товар был в наличие. Могу ли я потребовать продать мне товар по оговоренной цене?
Подробнее
3 ответa
Гость
27.11.2021, 11:30
Заказал товар через сайт в интернете, оплатил, к сожалению после оплаты ознакомился с отзывами о данном сайте (недобропорядочность) потребовал вернуть деньги так как, срок оговорённый ранее, истёк, написал что бы вернули,
Подробнее
3 ответa
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение