Спор о засветах на экране телевизора - возможен ли возврат по гарантии?
Вопрос №19939331
из г. Челябинск
опубликован 08.11.2022, 21:06
опубликован 08.11.2022, 21:06
Купил телевизор в интернет магазине через маркет плейс. При тестировании обнаружил засветы по бокам (белые пятна на статической и динамической картинке) которые влияют на комфорт просмотра. Авторизованный сервисный центр производителя во время диагностики не выявил дефекта. Сам производитель так же отказывается подтверждать дефект, чтоб я смог сделать возврат по гарантии.
При выборе телевизора, ориентировался на параметр QLED заявленный для этой модели, который должен исключать засветы. Но по факту был введен в заблуждение.
Так же, при общении с покупателями телевизора этой же модели, они озвучили что какие либо засветы на экране отсутствуют, что является дефектом только для случайной единицы товара, что не является общей нормой.
Возможно ли признать случай гарантийным в судебном порядке?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Да, но вам придется заявлять ходатайство о проведении судебной экспертизы и оплачивать ее.
08.11.2022, 21:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином
Если могу, то кто мне должен их вернуть – магазин или производитель?
Проблемы с телевизором Телефункен - возможность возврата денег после истечения гарантии
Дефект в новом смартфоне - проблемы с диагностикой и возможные меры по возмещению ущерба
Как ещё доказать, что не нарушались правила эксплуатации?
Производитель отказывает в возврате денежных средств в случае неисправности товара вне гарантийного срока
Отказ сервисного центра в ремонте по гарантии из-за отсутствия заполненного гарантийного талона и утерянного чека
Как исправить белое пятно на телевизоре Samsung 7000 после 6 лет эксплуатации?
Как вернуть технически сложный товар, если сервисный центр отказывает в замене или починке по гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут