После ремонта в СЦ - ноутбук перестал работать, выявили несуществующие повреждения - как взыскать за первоначальную работу?

Вопрос №19951061 из г. Новосибирск
опубликован 12.11.2022, 05:31

Отдавали на ремонт ноутбук в сервисный центр не по гарантии (гарантия давно прошла), произвели замену материнской платы и батареи. После чего ноутбук включили, работал. Спустя пару дней, он снова перестал работать, экран рябит, а после вообще перестал включаться. Привезли ноутбук обратно в этот СЦ, они сказали, что мы вскрыли ноутбук и что то там сломали. Такого не было. Хотим подать в суд и взыскать за первоначальную работу, которая была оплачена. Подскажите, пожалуйста, порядок действий наш? Написать досудебную претензию, произвести независимую экспертизу, чтобы убедиться чья вина и обратиться в суд?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Першина Ольга Евгеньевна

Юрист Орск, стаж 33 годa

4.8 5433 отзывa

Кристина Олеговна, вы можете действовать 2-мя способами: 1) провести за свой счет независимую экспертизу в другом СЦ, и если ваши сомнения подтвердятся - обратиться в суд с иском о взыскании с СЦ суммы ранее оплаченных вами услуг, иных убытков, услуг юриста-представителя; 2) сразу обратиться в суд, чтобы он назначил независимую экспертизу. Подавать или нет "досудебку" - решать вам (закон не содержит сейчас таких требований при решении подобных вопросов).

12.11.2022, 05:38

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Кашапов Ренат Закуанович

Юрист из города Новосибирск, стаж 20 лет

4.6 12790 отзывов

Здравствуйте Кристина Олеговна

Направление досудебной претензии позволяет истцу в случае неудовлетворительного ответа, заявить в суде дополнительное требование о взыскании штрафа в пользу потребителя. Заявите претензию, спустя десять дней обращайтесь с требованием в суд, по закону "О защите прав потребителей" подобные иски освобождены от оплаты государственной пошлины.

12.11.2022, 05:36

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста