Проблемы с автодилером - опыт возврата авто и возможность подачи иска в суд.

1.В УрФО практика по данной категории споров положительная и на расторжение договора и возврате средств и о взыскании неустойки по неисполнению обязательств и о взыскании ущерба (суммы необходимой для починки авто)

2.В силу ст.22 ЗоЗПП вам должны ответить на претензию в срок 10 дней. Но это право, а не 100 % обязанность

3.Не могу сказать о том как вам должны ответить, так как не знаю как (возможно) не корректно сформулировали ваши претензии.

4.Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.

Здравствуйте!

Смысл есть подавать иск в суд. Согласно требований ст.131, 132 ГПК РФ.И там все доказывать, в том числе посредством проведения судебной экспертизы, ст.55, 56, 79 ГПК РФ.К иску приложите все Ваши претензии. Практика в основном положительная.

Заявите ходатайство об истребовании заказа-наряда, который Вам не дали и других документов.

Если нужна помощь обратитесь к любому юристу в личку ст.18 Закона О защите прав потребителей.

Здравствуйте, смысл есть. Но вам для начала нужно экспертное заключение о состоянии автомобиля. Экспертиза технического состояния транспорта. Предусматривает проверку транспортных средств на наличие неисправностей и причин их возникновения. Позволяет специалистам определить методы устранения неполадок и затраты на проведение ремонтных работ.

1. Согласно пункта Постановления Правительства РФ N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров», легковые автомобили относятся к категории технически сложных товаров.

2. Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в течение 15 дней после покупки технически сложного товара, вы имеете право предъявить продавцу любые требования при обнаружении любых недостатков, в том числе и требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег.

3. Согласно п.5 указанной статьи Закона:[/u]

[u]Согласно п.1. статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (п.2 статья 475 ГК РФ)

В силу пунктов 1-3 статьи 504 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества (если его недостатки не были оговорены продавцом) по своему выбору вправе потребовать:[/u]

возмещения расходов на устранение недостатков товара.[u]

[/quote]

Аналогичные права установлены статьей 18 Закона РФ «О Защите прав потребителя»

Нужно Вам подать подробную письменную претензию и сформулировать Ваши требования. Претензию лучше подать по почте ценным письмом с описью вложения.

В претензии для большей убедительности можете сослаться на ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей». Данная норма говорит о том, что продавец обязан был Вам при заключении договора предоставить полную информацию об автомобиле. Возможно, этого сделано не было.

[quote]Тогда Вы вправе потребовать от продавца возмещения убытков. Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Вы вправе так же указать в претензии, что в случае ее неудовлетворения, Вы обратитесь в суд и потребуете полного возмещения убытков, причиненных Вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Согласно статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, произведенные Вами для восстановления нарушенного права.

Так же подлежит компенсации моральный вред.

Всё просто, пишите снова претензию почтой, даете 10 дней для возврата денег, при отказе с иском в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

Вы изначально сами затупили, отсюда и ситуация дальше.

Составление иска платная услуга.

Скорее всего вопрос через суд решить сможете.

- см. ст. 17, 32 ЗЗПП, ст. 450, 782 ГК РФ.

Алексей, здравствуйте!

Вы имеете право расторгнуть договор-купли продажи в том случае, если купленная машина имеет различные повреждения. Список всех возможных дефектов вы можете найти в статье 475 Последствия передачи товара ненадлежащего качества ГК РФ

Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги можно в трех случаях

1. Выявлен существенный недостаток, а именно:

а) неустранимый недостаток;

б)недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени;

в) недостаток, выявленный неоднократно (два и больше разных недостатков);

недостаток, который проявляется вновь после его устранения

2. Нарушены максимально допустимые сроки ремонта в 45 дней.

3. Невозможность использования автомобиля в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней вследствие неоднократного устранения его недостатков.

В каждом из этих трех случаях нужно составить претензию на возврат. Если автосалон откажет, можно обращаться в суд.

Судебная практика: Решение № 2-10/2020 2-10/2020 (2-5982

/2019~М 0-4736/2019 2-5982/2019 М 0-4736/2019 от 30 января 2020 г. по делу № 2-10/2020

sudact.ru

Посмотрите этот материал.

zakon.ru.

Здравствуйте Алексей

По поводу срока ремонта вы написали отказ от своей претензии, а в остальном право на обращение в суд имеется с иском о расторжении дкп и взыскании уплаченных денег по основанию невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей" .

___

При этом в суде вам придеться доказать, что автомобиль продан не надлежащего качества и недостатки возникли не по вашей вине, а это заводской дефект . Данный вывод может сделать только эксперт при назначении судебной экспертизы в рамках ст. 79 ГПК РФ