Проблема со стуком в двигателе KIA Sportage 3, на гарантии - Что делать в данной ситуации?
опубликован 17.07.2017, 19:34
Автомобиль KIA Sportage 3, 2013 г, пробег 52000 км, на гарантии. Месяц назад появился стук в двигателе на холодную, при прогреве прекращался. Приехал к ОД, указал на проблему. После осмотра всех цилиндров видеоэндоскопом (задиры во 2,3 и 4 цилиндрах), приняли решение разбирать двигатель для более чёткого определения причины стуков на холодную. Выдали заказ-наряд с формулировкой Текущий ремонт, где стояла сумма за диагностику, слив масла и т. д Я сказал мастеру приёмщику, что платить за эти работы не буду, так как машина на гарантии. Он ответил, что если подтвердится (экспертизой), что случай гарантийный, то платить не будешь. И ещё добавил, что если бы на ТО заливалось дилерское масло, то поменяли бы шорт-блок без вопросов, как другим, обратившимся с аналогичной проблемой. Все ТО делал у них в сервисе, но со своими расходниками. Машина находится в сервисе с 15.06, а только 30.06 пригласили меня для отбора масла из двигателя для экспертизы. Сказали, что экспертиза будет готова через 5 дней. На сегодняшний день, экспертиза не готова. Что делать в данной ситуации, писать им претензию на гарантийный ремонт по поломке (т.к. в заказ-наряде написано Текущий ремонт), либо ждать истечения 45 дней и расторгать договор купли-продажи?
В заказ-наряде должны были указать срок ремонта, там есть такая отметка? Кроме этого для текущего ремонта существуют определенные сроки, поэтому сейчас нужно предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Нет, никакие сроки не прописаны. Стоит только дата моего обращения. Тогда 45 дневный срок будет исчисляться с момента получения ОД письменной претензии?
В данном случае нет срока в 45 дней и все сроки исчисляются с даты обращения поэтому можно предъявлять претензию, подробнее написано Вам в личку.
Игорь, добрый день. Как написали вам выше коллеги, необходимо писать мотивированную претензию. Отнести им лично в 2-х экземплярах и обязательно проследить, что бы на вашем экземпляре они поставили входящий номер. Если в течении 10 дней не будет ответа, тогда иск в суд. Удачи.
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 453 Поиск Регистрация