Невозвратимая ошибка - как вернуть кухню без акта приёмки и недовезенной детали?
Вопрос №19955896
из г. Кемерово
опубликован 13.11.2022, 22:28
опубликован 13.11.2022, 22:28
Как поступить? Приобрела кухню в конце февраля через интернет магазин. Доставили в мае. Акта приёмки нет. Когда стали собирать в августе, заметили что не хватает доборной планки. Связалась с администратором магазина. Сказали что закажут недовезенную планку. Потом выяснилось что этот цвет сняли с производства и завод отказался делать нам эту планку по рекламации. В другом цвете делать не вариант, т.к фасад текстурный и планка находится на видном месте..
Что мне делать? Как вернуть фасады? Кухня собрана, фасады не установлены, стоят в коробках.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Юлия. Если в переписке общались, нужно её смотреть. Если нет договора, возможно информация есть на сайте в виде оферты. А, вообще, на Вашей стороне закон должен быть, так как довольно долго поставляли (с февраля по май). Подтвержденный факт оплаты также будет считаться доказательством исполнения договора купли-продажи. Рекомендую начать с досудебного порядка (даже до претензии можно позвонить им и узнать - собираются решать вопрос или нет).
13.11.2022, 23:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 734
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 970
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
728
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
938
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если при заказе под заказ кухни один из фасадов имеет ошибочный размер и нет возможности получить точно
Проблема с заказом кухни - фасад другого цвета, ошибка в описании цвета в договоре
Проблема с выгоревшими фасадами кухни - Имеем ли мы право на замену по гарантии?
Проблемы с установкой и качеством мебели - клиент требует возврата денег и забор кухни
Как решить проблему с неправильным цветом вставок на кухне, купленной на заказ?
Проблемы с установкой и качеством фасадов – можно ли вернуть и получить деньги за кухню?
Как решить проблему с отсутствующим фасадом и саморезами при покупке кухни - советы и рекомендации.
Заказчик требует забрать неподходящую кухню и возмещение убытков - анализ правомерности его действий
Проблемы с цветом и качеством кухонного гарнитура - как решить спор с исполнителем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут