Как вернуть деньги за свадебное платье, если продавец не выполняет свои обещания?

Вопрос №19964419 из г. Зеленоградск
опубликован 16.11.2022, 11:37

Приобрела в свадебном салоне платье. Но свадьба отменилась и я хотела вернуть деньги за платье. Продавец пошёл на уступки (прошло более 2-х недель), сказав, что возвращает неполную сумму (10% от суммы отставляет себе) и что долг будет возвращён после реализации платья. Уже прошло 2 месяца и тишина …. Платье у продавца и деньги соответсвенно тоже. Как я могу в этом случае забрать свои деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 года

4.9 45553 отзыва

Юлия, учитывая, что вы вернули платье продавцу, а деньги им не возвращены, направляйте продавцу письменную претензию, а в случае её неудовлетворения в добровольном порядке, - обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. 3 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей".

16.11.2022, 11:44

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Люленкова Елена Анатольевна

Пользователь

4.7 209 отзывов

Здравствуйте. Продавец нарушил Ваши права потребителя. При получении товара обратно продавец был обязан произвести с Вами расчет. Сейчас необходимо подготовить претензию продавцу с указанием всех понесенных дополнительных расходов. На рассмотрение претензии по закону дается 10 дней. В случае отказа в удовлетворении претензии в судебном порядке с продавца будет взыскан штраф в Вашу пользу в размере 50% от суммы.

16.11.2022, 11:46

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста