Проблема с обещанными бесплатными услугами при покупке свадебного платья - можно ли вернуть деньги или настоять на их выполнении?

Здравствуйте,

Если свадебное платье шили на заказ, то вы его не можете вернуть в течение 14 дней

У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом (адвокатом) сайта, в личных сообщениях, на платной консультации.

Желаю Вам удачи и всех благ!

Доброго времени суток!

Пишите письменную претензию с требованием оказать бесплатные услуги. В противном случае пишите жалобу в Роспотребнадзор и исковое заявление в суд.

Всего Вам хорошего!

Здравствуйте, в соответствии с номами действующего законодательства Российской Федерации сложившейся практикой его применения вы имеете право отказаться от товара до его передачи вам.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Настаивайте на своих требованиях. Вас не уведомили о дополнительной плате.