Окрашенная куртка от новых перчаток - что делать при возврате в магазин?
Вопрос №19967471
из г. Тюмень
опубликован 17.11.2022, 07:49
опубликован 17.11.2022, 07:49
Купила перчатки. При носке они окрасили мне куртку. Куртка не отстирывается.
Магазин, где приобретала перчатки, просит приехать и вернуть их. Чек сохранен.
Но, куртка испорчена. Как быть?
Они ведь заберут перчатки, и потом как доказать, что эти перчатки вообще были?
То что окрашена куртка от перчаток это факт. Так как куртка новая.
Как правильно поступить?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Провести экспертизу причин окраса, вызвав продавца.
17.11.2022, 07:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте
Направьте продавцу перчаток претензию, требуйте возместить вам либо химчистку либо стоимость куртки.
При сдаче перчаток нужно составить акт.
17.11.2022, 07:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Самое верное будет провести экспертизу, установив причинно-следственную связь между некачественными перчатками и окрасом куртки. Иначе ничего потом не докажите. На экспертизу пригласите продавца перчаток (это Ваше право а не обязанность, но так у них будет меньше шансов на обжалование экспертизы). Если куртка восстановлению не подлежит, взыскивайте ее стоимость с Продавца перчаток.
17.11.2022, 10:04
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Перчатки вернула продавцу, они мне по заявлению о браке вернули стоимость перчаток.
По претензии вернули денежные средства за куртку. Всем спасибо!
09.12.2022, 22:09
Обращайтесь.
С уважением.
10.12.2022, 17:04
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 419
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Вернуть купленную куртку без бирок и срезанного ценника - возможны ли проблемы в магазине Нинель?
Могу ли я сейчас подать заявление в полицию о пропаже куртки?
Проблема окрашивания - можно ли вернуть куртку, окрашивающую шарф и перчатки?
Как получить компенсацию за поврежденную куртку без чека - опыт порванной куртки в магазине
Как вернуть деньги за дефектный детский пуховик в магазине Спортмастер
Купили женскую куртку. Вышли из отдела в купленной куртке срезав бирки. Куртка оказалась холодной. Как вернуть куртку обратно?
Проблема с курткой из фирменного магазина - синтепон повсюду! Как правильно поступить?
Химчистка потеряла куртку и отказывается возместить полную стоимость
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут