Окрашенная куртка от новых перчаток - что делать при возврате в магазин?
Вопрос №19967471
из г. Тюмень
опубликован 17.11.2022, 07:49
опубликован 17.11.2022, 07:49
Купила перчатки. При носке они окрасили мне куртку. Куртка не отстирывается.
Магазин, где приобретала перчатки, просит приехать и вернуть их. Чек сохранен.
Но, куртка испорчена. Как быть?
Они ведь заберут перчатки, и потом как доказать, что эти перчатки вообще были?
То что окрашена куртка от перчаток это факт. Так как куртка новая.
Как правильно поступить?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Провести экспертизу причин окраса, вызвав продавца.
17.11.2022, 07:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте
Направьте продавцу перчаток претензию, требуйте возместить вам либо химчистку либо стоимость куртки.
При сдаче перчаток нужно составить акт.
17.11.2022, 07:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Самое верное будет провести экспертизу, установив причинно-следственную связь между некачественными перчатками и окрасом куртки. Иначе ничего потом не докажите. На экспертизу пригласите продавца перчаток (это Ваше право а не обязанность, но так у них будет меньше шансов на обжалование экспертизы). Если куртка восстановлению не подлежит, взыскивайте ее стоимость с Продавца перчаток.
17.11.2022, 10:04
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Перчатки вернула продавцу, они мне по заявлению о браке вернули стоимость перчаток.
По претензии вернули денежные средства за куртку. Всем спасибо!
09.12.2022, 22:09
Обращайтесь.
С уважением.
10.12.2022, 17:04
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 937
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
273
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
95
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Вернуть купленную куртку без бирок и срезанного ценника - возможны ли проблемы в магазине Нинель?
Могу ли я сейчас подать заявление в полицию о пропаже куртки?
Проблема окрашивания - можно ли вернуть куртку, окрашивающую шарф и перчатки?
Как получить компенсацию за поврежденную куртку без чека - опыт порванной куртки в магазине
Как вернуть деньги за дефектный детский пуховик в магазине Спортмастер
Купили женскую куртку. Вышли из отдела в купленной куртке срезав бирки. Куртка оказалась холодной. Как вернуть куртку обратно?
Проблема с курткой из фирменного магазина - синтепон повсюду! Как правильно поступить?
Химчистка потеряла куртку и отказывается возместить полную стоимость
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут