Проблемы с призывом - ждем звонка от военкомата уже более трех месяцев, но нет приказа из военной части. Как быть?

Моего сына 30 июня призвали срочником в армию. Прослужив чуть меньше месяца его положили в больницу на обследование, там он пролежал два месяца, и вынесли вердикт, категория В.получив все заключения, справки его отправили домой. Прийдя в военкомат поставили на учёт и сказали "жди звонка".. Спустя полтора месяца после постановления на учёт и подачи документов, когда сын решил заехал узнать как обстоят дела и почему ему не звонят, открыв при нём дело, они узнают что нет приказа из военской части. Когда зашёл разговор про страховые выплаты, сразу же начались проблемы. И опять отправили домой ждать звонка. Когда пытаешься уточнить "в течение какого времени вы позвоните",отвечают " от нас ничего не зависит, вот когда военская часть вышлет им приказ, тогда и позвонят".мол всё зависит от воен. Части. В интернете нашли статью, где прописан перечень документов для выплат, но там нет речи о приказе. Уже три месяца пудряд мозг. На всё ответ один " мы вам позвоним".так же сын попросил военкомат выдать запрос или копию запроса, что бы мы сами могли отправить в воен. Часть, надеясь так будет быстрее. Но ответили, что нельзя, что именно в военкомат должен придти приказ. Весь перечень документов у нас есть, кроме этого приказа. Хотели Вас спросить, прав ли военкомат? Куда я могу обратиться с жалобой на такое отношение, никакое? За три месяца ничего не сделать. Мне думается, что военкомат никуда запрос так и не отправил. Потому что везде прописано, ответит должен придти в течение 30 дней. Хотела написать жалобу начальнику военкомата, или в районный комиссариат. Но не могу понять кто из нас прав. В каком законе прописаны правила и точная перечень документов? Спасибо.