Как компания по продаже авиабилетов и British Airways обманули меня?
Вопрос №19981014
из г. Махачкала
опубликован 21.11.2022, 17:07
опубликован 21.11.2022, 17:07
Покупал авиабилет из Турции в Бразилию с пересадкой в Лондоне через компанию по продаже авиабилетов City Travel.
Авиакомпания British Airways не допустила на рейс, на требование вернуть деньги ссылается на City Travel, что запрос на возврат денег должен поступить от City Travel.
City Travel игнорирует просьбу вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ну так и начните с претензии в компанию с которой проще всего взыскать - City Travel.
Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.
21.11.2022, 17:09
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Сергей, здравствуйте 🤝
В данной ситуации претензию нужно подавать к сити тревел, в юр адрес
————
А других вариантов не было, как через Лондон лететь? Через Стамбул, Дубай?
Через Лондон всегда опасно, часто не допускают на рейс!
Всегда рекомендую лететь через Стамбул или Дубай)
С уважением, Дарья Алексеевна.
22.11.2022, 07:55
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
736
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
4.5
440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за авиабилеты через интернет-компанию Onetwotrip - как действовать?
City.travel сообщает о причинах аннуляции рейсов Austrian Airlines и возможности возврата денег
Приложение для покупки авиабилетов взимает сервисный сбор при вынужденном возврате из-за отмены рейса компанией - законно ли это?
Как получить возврат денег за авиабилет после вынужденного возврата из-за задержки рейса?
Где найти юридический адрес компании City Travel, продавшей билеты на рейс Победы и не вернувшей деньги?
Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет при отмене рейса и правомерно ли взимание комиссий в такой ситуации?
Проблема возврата авиабилетов при отмене рейса - замкнутый круг между сайтом и авиакомпанией
Проблема с неиспользуемыми авиабилетами после банкротства авиакомпании - как взыскать деньги через агентство?
Претензия по отказу авиакомпании в возврате денег за авиабилет - сроки подходят, нужно предпринять действия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут