Как компания по продаже авиабилетов и British Airways обманули меня?
Вопрос №19981014
из г. Махачкала
опубликован 21.11.2022, 17:07
опубликован 21.11.2022, 17:07
Покупал авиабилет из Турции в Бразилию с пересадкой в Лондоне через компанию по продаже авиабилетов City Travel.
Авиакомпания British Airways не допустила на рейс, на требование вернуть деньги ссылается на City Travel, что запрос на возврат денег должен поступить от City Travel.
City Travel игнорирует просьбу вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ну так и начните с претензии в компанию с которой проще всего взыскать - City Travel.
Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.
21.11.2022, 17:09
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Сергей, здравствуйте 🤝
В данной ситуации претензию нужно подавать к сити тревел, в юр адрес
————
А других вариантов не было, как через Лондон лететь? Через Стамбул, Дубай?
Через Лондон всегда опасно, часто не допускают на рейс!
Всегда рекомендую лететь через Стамбул или Дубай)
С уважением, Дарья Алексеевна.
22.11.2022, 07:55
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 190
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за авиабилеты через интернет-компанию Onetwotrip - как действовать?
City.travel сообщает о причинах аннуляции рейсов Austrian Airlines и возможности возврата денег
Приложение для покупки авиабилетов взимает сервисный сбор при вынужденном возврате из-за отмены рейса компанией - законно ли это?
Как получить возврат денег за авиабилет после вынужденного возврата из-за задержки рейса?
Где найти юридический адрес компании City Travel, продавшей билеты на рейс Победы и не вернувшей деньги?
Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет при отмене рейса и правомерно ли взимание комиссий в такой ситуации?
Проблема возврата авиабилетов при отмене рейса - замкнутый круг между сайтом и авиакомпанией
Проблема с неиспользуемыми авиабилетами после банкротства авиакомпании - как взыскать деньги через агентство?
Претензия по отказу авиакомпании в возврате денег за авиабилет - сроки подходят, нужно предпринять действия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут