Техподдержка HTML Academy отказала в возврате денег за подписку - как правильно действовать в такой ситуации?
опубликован 22.11.2022, 10:18
Для начала ищите в договоре пункт "расторжение договора" , он там должен быть обязательно. Действуйте в соответствии с его положениями. Также направьте претензию с требованием расторжения договора.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
По договору:
7. Срок действия и расторжение Лицензионного договора
7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения в порядке, указанном в Оферте и действует в течение всего Периода подписки, определяемого в соответствии с разделом 3 Лицензионного договора. Досрочный односторонний отказ от Лицензионного договора не допускается.
7.2. При заключении Лицензионного договора в порядке, установленном п. 3.1.1., п. 3.1.4. Лицензионного договора, если до истечения Периода подписки ни одна из сторон не заявит о прекращении действия Лицензионного договора в связи с истечением Периода подписки, Лицензионный договор считается заключённым на новый срок, равный Периоду подписки, выбранному изначально Лицензиатом при заключении Лицензионного договора (автоматическая пролонгация договора). Лицензионный договор пролонгируется в указанном порядке неограниченное количество раз до момента выражения Лицензиатом намерения прекратить действие Лицензионного договора в связи с истечением Периода подписки. Лицензиат реализует своё право на отказ от автоматической пролонгации Лицензионного договора путём использования специальной функции «Отказаться от подписки» на странице https://htmlacademy.ru/pricing, доступной после авторизации на Платформе. Лицензиар реализует своё право на отказ от автоматической пролонгации путём функциональных возможностей Платформы. При отказе от автоматической пролонгации с использованием возможностей Платформы стороны вправе не уведомлять друг друга об этом.
7.3. При заключении Лицензионного договора в порядке, установленном п. 3.1.2, п. 3.1.3. Лицензионный договор прекращается в связи с истечением Периода подписки.
7.4. В случае выявления Лицензиаром несоблюдения Лицензиатом условий использования Интерактивных курсов, нарушения исключительного права Лицензиара, Лицензиар вправе прекратить доступ Лицензиата к Интерактивным курсам, отказаться от исполнения Лицензионного договора в одностороннем порядке без уведомления Лицензиата и без возврата какой-либо части лицензионного платежа.
7.5. Возврат денежных средств за оплаченный Период подписки не производится независимо от фактического срока использования Интерактивных курсов в оплаченном Периоде подписки.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Разъяснение юридической ситуации с клиентом - работаем по старому договору или новому договору-оферте?
Вопросы о допустимости отсутствия срока акцепта, отзыве и отмене оферты, вступлении оферты и акцепта в силу, получении
Списали средства за подписку Яндекс Плюс - можно ли требовать возврат?
Оформление займа дистанционно на карту - дополнительные условия и требования
Реквизиты для межбанковского перевода: Получатель: Филиал «Центральный» ПАО «Совкомбанк», ИНН 4401116480, БИК
Как можно проверить банковскую доверенность?
Подписка на Shutterstock - автоматическое продление и возврат средств
Какие положения договора оферты применять, если изменения были внесены после его заключения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут