Как получить сертификат на газовый котёл, если его не положили при покупке?

Вопрос №19984406 из г. Симферополь
опубликован 22.11.2022, 15:36

Купила газовый котёл. Заранее просила положить все документы для подключения, но сертификат не положили. Теперь не могу его добиться от фирмы. Говорят скачайте из интернета, но там только с просроченной датой есть. Как поступить в этой ситуации? Как добиться документа?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Вареничева Татьяна Владимировна

Юрист Реутов, стаж 14 лет

4.8 2370 отзывов

Здравствуйте! Продавец обязан предоставить Вам вместе с товаром и сертификат нра него. Обратитесь к продавцу с письменной претензией, сошлитесь на ст. 256 Гражданского кодекса РФ.

ГК РФ Статья 456. Обязанности продавца по передаче товара

1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

2. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

22.11.2022, 15:46

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 256. Общая собственность супругов

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 456. Обязанности продавца по передаче товара

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43446 отзывов

Евгения, вам нужно грамотно составить претензию в адрес Продавца, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках?

22.11.2022, 15:38

Спросить юриста