Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

На мои звонки мне постоянно сообщали, что заказана деталь, но до сих пор так ничего и не отремонтировано.

Вопрос №1998493 из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.11.2012, 13:26

В 2011 году приобрела пароварку фирмы tefal. в интернет-магазине закажи. По истечении 1.5 лет эксплуатации пароварка дала течь, 3 октября 2012 года я обратилась в сервисный центр по поводу гарантийного ремонта (гарантия на саму пароварку до 01.2013). на мои звонки мне постоянно сообщали, что заказана деталь, но до сих пор так ничего и не отремонтировано. 11 ноября истекает срок гарантийного ремонта. Сегодня я снова позвонила в сервисный центр с напоминанием о горящихсроках. Мне ответила оператор, что я могу написать заявление на московский адрес сервиса, где в течение еще 10-ти дней будет принято решение, и мне либо уже на самом деле вышлют деталь, либо решат вернуть деньги (4 тыс. 400 руб.) разве такое справедливо? Пожалуйста, посоветуйте, как грамотно поступить!

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ирина Александровна, Вам необходимо отправить официальную претензию в сервисный центр с четкими требованиями (возврат денежных средств, либо ремонт).В претензии необходимо сослаться на закон о защите прав потребителей, в случае неудовлетворения Ваших требований ,Вы имеете право на обращение в суд.

06.11.2012, 13:38
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Здравствуйте.

Вы хотите расторгнуть договор? Тогда обращайтесь с претензией, далее в суд.

06.11.2012, 15:45
Спросить юриста
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 339 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 170 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 709 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4 20 928 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 032 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 733 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 369 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 113 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 404 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3 37 941 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 606 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Новосибирск
Шульга Л.А.
5 2 338 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться