Как мне добиться от Эльдорадо моего товара?
Вопрос №19993352
из г. Казань
опубликован 25.11.2022, 03:25
опубликован 25.11.2022, 03:25
18.11.22 сделали интернет заказ в Эльдорадо. Доставку оформили на 20.11.22. Имеется электронный чек об оплате товара и доставки. Утром 20.11.22 позвонил курьер и сказал, что привезёт товар поздно вечером. Мы согласились. Больше до курьера дозвониться было нельзя. Товар 20.11.22 нам так и не привезли. Утром 21.11.22 стали звонить в Эльдорадо по горячей линии. От оператора был получен ответ - товар не привели, т.к. у водителя сломалась машина. Изменили дату доставки на 22.11.22. Товар 22.11.22 опять не привезли. Вечером по горячей линии выяснли, что у курьера сломался терминал. Оператором было предложено ждать 72 часа чтобы дождаться когда у них в программе изменится статус и снова оформлять доставку. 23.11.22 статус заказа изменился, но они больше не могут поменять дату доставки. Говорят заказ с их стороны отменён и доставить не могу. Через оператора написала претензию, с требованием доставить мне мой товар. Отва пока нет. Срок рассмотрения претензии 6 дней. Также написала претензию в Роспотребнадзор. Отказываться от товара я не хочу. Как мне добиться от Эльдорадо моего товара?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Казань
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как поступить в случае, если курьер забыл взять деньги за доставку и компания требует их вернуть в увеличенной сумме?
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Проблемы с доставкой почтой EMS России - несогласованное время доставки и задержка курьера
Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Эльдорадо отказался выдавать заказ и предлагает увеличенную цену - что делать?
Неудачная доставка - как потерялся заказ из Эльдорадо и можно ли добиться компенсации через суд?
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Интернет-магазин не выполнил доставку в срок - как составить претензию по заказу телевизора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут