Отель забронирован и оплачен, а теперь предлагают альтернативу - могут ли они это делать?
Вопрос №20007070
из г. Нижний Новгород
опубликован 29.11.2022, 17:07
опубликован 29.11.2022, 17:07
Забронировала отель, оплатила полностью, прислали ваучер, и остальные документы. Теперь прислали и по почте и по телефону вот что:"Дело в том, что на сайте партнера произошел сбой и была указана неверная стоимость. Данный отель на Ваши даты стоит 57600 руб. Мы можем предложить Вам в качестве альтернативы отель Березка в Джемете без доплат. Ссылку на данный отель прилагаю https://www.multitour.ru/hotel/rossiya/anapa/otel-berezka-v-…[]=06.06.2023&days[]=10&ages[]=14&adult=2&child=1&from=newsearch. Либо Вы можете произвести доплату за отель Акварель Family. Пожалуйста, сообщите о своем решении. Имеют ли они такое право? Могу ли я отстоять бронирование?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте,
Конечно, они неправы.
Согласно ст. 437 ГК РТ их предложение является публичной офертой, поэтому вы имеете право отстоять своё бронирование вплоть до судебного разбирательства.
29.11.2022, 17:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 43 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 969
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 474
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 401
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 084
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Военнослужащей перенесли отпуск на служебных основаниях - что делать, если уже куплены билеты и забронирован отель?
Забронирован отель с лечением на период 19.10-08.11 2020 возможна поездка?
Мне отказали в выдаче визы, как вернуть деньги за путевку в Испанию?
Изменение планов - вместо комфортабельного автобуса на микроавтобус в путь до г. Сочи
Как вернуть часть денег за забронированный отель с безвозвратной оплатой
Как вернуть деньги за забронированный отель, который закрылся за месяц до заезда
Отельный кризис - что делать, если забронированный отель закрыт за 9 месяцев до вылета?
Можно ли поменять отель без штрафов при бронировании через туроператора Пегас?
Обманутые туристы требуют возврата денег у турфирмы, планирующей изменить свой юридический статус
Как изменить забронированный отель в Турции без штрафных санкций?
мы вчера забронировали отель а сегодня хотим поменять отель там же в Тунисе. Будут штрафы или нет? в каком размере?
Как поступить, если работодатель не разрешает поездку в Турцию, несмотря на купленный билет и забронированный отель?
Возникла ситуация с путевкой - отель на ремонте и теракт в месте назначения. Можем ли рассчитывать на возврат денег?
Забронировала отель, оставила предоплату. Нашла отель другой, у другой турфирмы. Могу ли я вернуть деньги.
Как забронировать отель без предоплаты
Требуют предоставить копию паспорта для отмены брони и возврата аванса - допустимость такого требования
Еще летом я договорилась с моим другом из Италии о встрече в Спб он забронировал отель.
Может ли 16-летний отправиться в Италию один? Какие документы ему понадобятся и нужен ли сопровождающий?
Побыв в Норвгеии 11 дней, мы решили поехать отдохнуть в Прагу и купили билеты, забронировали отель на 7 дней.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут