Проблемы с арендой квартиры - холод, пожар, газ, и отказ платить за свет

Заключили договор аренды с риэтором, без доверенности собственник живёт на Украине, совсем недавно чуть не случился пожар, проводка слабая начала гореть розетка. Благо я была дома. В квартире очень холодно. Условия для жизни не о чем нет ни шкафа ни чего. Недавно топили соседей, кое как риэлтора заставила поменять унитаз, я ругалась с соседями. В итоге зима съехать не могу холода а у меня трое не совершенно летних детей. Просят съехать. Т.к. я отказываюсь платить свет по тому что я совершила переплату. Разбираться в этом ни кто не хочет, скажите пожалуйста что делать и куда обратиться.