Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 14.12.2022, 11:50

Конфликт между УК, лабораторией и владельцем о неработоспособности теплосчетчика после поверки

Вопрос №20053777 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.12.2022, 11:50
УК не принимает результатов поверки теплосчетчика. По окончании срока поверки отдал теплосчетчик (далее - ТС) в поверку в авторизованную лабораторию и на замену элемента питания в нем. В инструкции по эксплуатации ТС сказано, что замена элемента питания в ТС без нарушения пломб невозможна, поэтому после замены элемента питания должна быть выполнена поверка ТС, что и было сделано. После поверки ТС и установки его обратно на место получил акт от УК, что ТС признан работоспособным и введён в эксплуатацию. Спустя пару месяцев, когда включили отопление, УК снимала показания с ТС и обнаружила, что в ТС сбилась дата (оказывается для удобства УК считывает показания из памяти ТС, в которых содержатся значение тепла и дата, которая оказалась неверной). На основании этого УК прислала новый акт, что ТС признан неработоспособным и требует его заменить. Израсходованную тепловую энергию за период можно считать путем вычитания из текущих показаний ТС показаний за прошлый месяц, но УК принципиально не хочет этого делать, наверно, по причине того, что я не воспользовался их услугой по замене ТС, которая стоит в 1,5 раза дороже поверки. Позиция лаборатории: мы поверили ТС по методике, в которой нет проверки на правильность даты и времени и их измерения, ТС правильно считает израсходованное тепло, заключение о выходе из строя ТС должна принимать авторизованная организация. В УК были переданы все документы: методика и акт поверки ТС, переписка с лабораторией и т.д. Можно было бы восстановить дату в ТС, но завод изготовитель ТС обанкротился, других, кто может это сделать я не нашел. Формально я через лабораторию выполнил требование о поверке средства измерения - ТС, о том, что УК использует архивные данные из памяти ТС я не знал и тем более не знал, что при замене элемента потребуется искать организацию, которая сможет восстановить дату в ТС. В итоге я заплатил за поверку, имею заключение от авторизованной лаборатории, что ТС поверен, но УК считает его неработоспособным и считает тепло по нормативу, т.е. переплачиваю за него. Вся переписка с лабораторией и УК велась официально. Принципиальный вопрос - кто из трех участников процесса неправ (лаборатория, УК или я) ? Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Формально УК право, так как должны были сохраниться данные в архиве, пробуйте в суде добиться признания действий незаконными и истребовать у лаборатории методику по какой они делали замену и поверку

ГОСТ Р 51649-2014

ТЕПЛОСЧЕТЧИКИ ДЛЯ ВОДЯНЫХ СИСТЕМ ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ

Общие технические условия

Heat meters for water heat supply systems. Generalspecifications

5.1.4 Емкость архива теплосчетчика должна быть не менее:

- 45 суток - часового;

- одного года - суточного.

Возможное число записей в архиве диагностической информации (архиве событий), если ее регистрация осуществляется отдельно от записей архива измерительной информации, должно быть не менее 256.

При отключении электропитания данные в архиве теплосчетчика должны сохраняться не менее 1 года.

14.12.2022, 12:32
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 20 минут

Владимир,

считаю ваши действия правильными, вы, как потребитель, выполнили свою часть обязанностей. Вы провели поверку в срок и вполном обьеме, имеете заключение от авторизованной лаборатории, что ТС поверен, подавайте в суд.

Для начала нужно подать претензию (до суда), но если уже есть в переписке, что УК вам отказала - счиатайте, что досудебный порядок вы уже выполнили. Подавайте иск, приложите отказ УК.

14.12.2022, 12:11

По смыслу У вас есть документы о порядке ваших действий в части законности, обратная Пусть доказывает управляющую компанию.

14.12.2022, 12:39
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Думаю, что управляющая компания.

14.12.2022, 13:55

От УК пришло очередное письмо, в котором они приняли решение о том, что будут учитывать показания теплосчетчика. Долго выяснял почему УК поменяла свое решение, оказалось, что израсходованное тепло по показаниям счётчика за 2 месяца, в которые я платил по нормативу, больше, чем норматив. Поэтому УК решила перейти на оплату по показаниям счетчика, хоть и неисправного (по их заключению). Вот так, как выгоднее УК, так и поступает:)

28.12.2022, 17:16

В пункте 81 (12) правил 354 указаны случаи когда ИПУ считается вышедшим из строя. Но там нет упоминания про сбитое время и/или дату.

28.12.2022, 17:39

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 288 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 829 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 79 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 730 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 253 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 380 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 568 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 143 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 662 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 66 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 481 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 462 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 512 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 283 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 581 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 375 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 056 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4 335 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 618 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 111 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.5 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 815 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских