Конфуз с клиенткой - Тату мастеру предъявляют требования о бесплатной доработке полурукава после отказа от рукава.

Вопрос №20115762 из г. Москва
опубликован 09.01.2023, 17:32

Я тату мастер, у меня случился конфуз со своей клиенткой, мы с ней договаривались делать рукав, сделали индивидуальный эскиз и договорились о стоимости, рукав делается в 3-4 сеанса, 1 сеанс стоит 13500₽, я об этом ей писала и переписка есть. Она пришла на 1 сеанс и прошло 3 недели после первого сеанса и она мне пишет, что передумала делать рукав и думала, что она заплатила за целый рукав 13500₽, на сеансе мы сделали плечо, на нем полурукав с недоделанным кусочком и я на сеансе ей сказала, что на втором сеансе мы доделаем этот кусочек и продолжим делать остальное. Но сегодня она передумала делать рукав и требует с меня, чтобы я доделала полурукав бесплатно и говорит, что я некачественно выполнила работу, хотя сеанс длился 8 ч заявленных. Она мне начала угрожать и требовать деньги назад. Кто прав в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рощина Юлия Геннадиевна

Юрист Москва, стаж 30 лет

3.9 5849 отзывов

Полина,

поскольку ко мне часто обращаются клиенты по аналогичным вопросам, и я тщательно изучила эту тему, могу сказать следующее:

Данная услуга не может оказываться в отсутствие лицензии на осуществление медицинской деятельности. Думаю, что у вас ни лицензии, ни мед кабинета нет.

А по закону вы должны были дать клиенту договор и бланк информированного согласия клиента на проведение услуги.

Тогда бы у вас не возникло разногласий с клиентом.

Поскольку этого сделано не было, то теперь ваша клиентка не только вправе сообщить о вас в различные органы, но и требовать компенсаций.

От греха подальше, верните ей деньги, и впредь будьте осторожнее.

09.01.2023, 18:08

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту