Можно ли вернут товар, купленный в интернет магазине, если пришёл не комплект?
Можно ли вернут товар, купленный в интернет магазине, если пришёл не комплект?
Добрый день
В силу ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.Спросить
В таком случае
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.
Спросить
Я купил товар через интернет - магазин, товар пришел не тот размер который я заказал, магазин решил мне вернуть деньги но почтовым переводом, я оплатил банковской картой, я прошу магазин вернуть мне деньги на карту но магазин стоит на почтовым переводе.
Был совершён заказ в интернет магазине, товар пришёл на почту, но реквизиты для оплаты товара вызвали подозрения у работников почты, теперь поступают угрозы обращения в суд, стоит ли опасаться?
У меня такая ситуация: дочке купила куклу в интернет магазине товар пришёл деньги заплатила. Товар бракованный подскажите что делать.
Купила товар в интернет магазине, наложенным платежом, товар пришёл вообще другой как вернуть деньги? Товар прислали с а\я 27 Фудшецп, г.Москва, 109440 от ООО Бета Про тел 89123987654 могу ли я вернуть деньги?
Купили в интернет-магазине офисное кресло, собрали, но оно не понравилось и оказалось неудобным человеку, которому оно предполагалось. Прошло меньше недели, кресло не использовалось и никаких следов эксплуатации получается нет, но естественно, нарушены упаковки, в которых были детали. Магазин ответил, что товар я вернуть не могу из-за нарушения одноразовых упаковок (!), из-за того, что кресло собрано (!).По сути, магазин предлагает мне взять кота в мешке, но осмотр никто не отменял, а кресло продается в разобранном виде! Правильно ли я понимаю, что, во-первых, вернуть товар в надлежащем качестве имею право в данном случае, поскольку сборка не является признаком употребления, кресло не является частью гарнитура, а значит может быть возвращено и не в течение 7 суток (как утверждает магазин), а в течение 14 дней? Подскажите, какие действия предпринять? Обращаться в Роспотребнадзор?
Как можно вернуть тавар, купленный в интернет магазине, который в другом городе? Спасибо 1
Заказала в интернет-магазине товар, пришел на почту, выкупать не стала, передумала. Интернетчики каждый день достают звонками, грозят подать в суд и взыскать с меня их издержки по доставке и содержанию товара на почте. Подскажите, правомерно ли это с их стороны? Или можно смело отправлять их куда подальше? Заранее спасибо, с уважением, Мария.
Купил в подарок в интернет магазине Айфон 6 Плюс. Не подошел по размеру. В возврате отказали ссылаясь, что он входит в перечень сложных товаров не подлежащих возврату (обмену). Так ли это? Спасибо.
