Вернут ли 50% за обучение, если расторгнуть договор перед началом второго семестра?

Как вернуть всю стоимость обучения, которое не проходила?

Что такое неустойка

Неустойка — это деньги, которые платит сторона договора, не исполнившая свое обязательство. Объясню на примере договора купли-продажи.

Продавец обязан передать товар, а покупатель — за него заплатить. Стороны договорились, что товар — это красная кофемашина, ее доставят покупателю в течение семи дней после оплаты. Покупатель кофемашину оплатил, но продавец ее не доставил. Тогда у покупателя есть право на неустойку. Кроме того, неустойки можно требовать, если продавец доставил кофемашину на десятый день после оплаты или привез черную вместо красной.

Если потребитель заявит свое право на неустойку, то продавец должен заплатить, даже если вернет деньги или привезет нужный товар.

П. 1 ст. 330 ГК РФ

п. 3 ст. 13, п. 1 ст. 23, п. 3 ст. 23.1 закона «О защите прав потребителей»

В примере с кофемашиной неустойка предусмотрена законом. Но стороны также могут указать ее в договоре. И законная неустойка, и договорная будет мерой ответственности за нарушение — как за неисполнение договоренности вообще, так и за ее ненадлежащее исполнение, когда сделали не так, как договорились.

Вы заключили договор об оказании образовательных услуг. В законе прямо указано, что взимать дополнительную плату за досрочное расторжение такого договора нельзя.

Ч. 3 ст. 61 закона «Об образовании в РФ»

Также по закону расторгнуть договор об оказании услуг в одностороннем порядке можно в любое время — значит, такое действие правомерно. Требовать неустойки за правомерное действие незаконно.

П. 1 ст. 782 ГК РФ

ст. 32 закона «О защите прав потребителей»

Если обе стороны договора занимаются предпринимательской деятельностью, они могут предусмотреть плату за односторонний отказ от договора, но эта плата не будет неустойкой.

Как расторгнуть договор

У вас есть несколько вариантов.

Расторгнуть договор по соглашению сторон. В составлении договора об оказании образовательных услуг клиенты не участвуют, а просто присоединяются к договору, подписывая его. Школа включает условия, выгодные для себя, но невыгодные для вас. Теоретически вы можете согласиться на условия школы — и вам вернут 40% от уплаченной суммы.

Но по закону при расторжении договора об оказании услуг возмещаются только фактические расходы, связанные с исполнением договора. Условие о неустойке ущемляет ваши права, а значит, оно недействительно. Поэтому не рекомендую рассматривать этот вариант.

П. 1 ст. 16 закона «О защите прав потребителей»

Кроме того, вы можете пожаловаться в Рособрнадзор — и образовательную организацию оштрафуют на сумму от 10 000 до 20 000 Р, а еще обяжут исключить недействительное условие из договора.

Ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ

Отказаться от договора в одностороннем порядке. В любой момент вы можете отказаться от договора без объяснения причин.

У школы есть право вычесть из суммы к возврату фактические расходы, связанные с вашим обучением. Но фактические расходы школа должна обосновать, а не заявлять любую сумму. Фактические расходы зависят в том числе и от организации процесса обучения. Например, если занятия начинались в сентябре, но студент их не посещал до декабря и решил расторгнуть договор, стоимость обучения с сентября по декабрь не вернут. Это подтверждается и судебной практикой.

Студентка оплатила первый семестр занятий, но учиться не начинала, и ее отчислили. Девушка обратилась в суд, чтобы вернуть стоимость обучения. Суд отказал, потому что университет со своей стороны выполнил все обязательства: зачислил студентку, распределил в группу, проводил занятия вовремя и по расписанию, открыл доступ в личный кабинет, где девушка могла осваивать образовательную программу.

Студентка не приступила к занятиям по своей инициативе, об уважительности причин не сказала и не доказала их. Кроме того, ее отчислили из университета из-за невнесения платы за следующие семестры.

Суд решил, что девушка не получила образовательные услуги по своей вине, а значит, эти услуги она должна полностью оплатить. Фактические расходы университета суд приравнял к стоимости обучения и отнес к ним оплату работы преподавателей, доступ к личному кабинету, аренду помещения, оборудования и т. д.

Решение Рубцовского городского суда Алтайского края от 26.04.2019 № 2-1162/2019

Если договор заключен, но фактически занятия не начинались, например как при заочной форме обучения, можно вернуть всю стоимость обучения. Это тоже подтверждается судебной практикой.

Заочник решил отчислиться, но обучение уже оплатил. Колледж деньги возвращать отказался, и суд первой инстанции встал на его сторону. Но суды апелляционной и кассационной инстанций требования студента удовлетворили.

Студент отчислился до того, как колледж фактически оказал ему образовательные услуги. Суды считали начало оказания услуг не с начала семестра, а, учитывая заочную форму, с начала фактических занятий по расписанию. Студенту вернули стоимость обучения, а фактические расходы колледжа не вычли.

Определение четвертого кассационного суда от 21.10.20 № 88-24488/2020

Вы к обучению не приступали, поэтому есть шанс, что у вас получится вернуть всю сумму: вас не определили в группу, а позже ее вообще не набрали. Вот еще один пример из судебной практики, близкий к вашей ситуации.

Девушка проходила онлайн-обучение на стилиста стоимостью 99 000 Р и отказалась от договора, когда прошла первый блок курса из четырнадцати.

Школа вернула не всю сумму — вычла фактические расходы в размере 50 810 Р. Суды такие расходы не признали, потому что школа не представила доказательств, что понесла их исключительно на цели обучения девушки. Поэтому со школы дополнительно взыскали стоимость неиспользованных занятий — 38 435 Р.

Апелляционное определение Мосгорсуда от 12.10.2018 № 33-44430/2018

Расторгнуть договор, ссылаясь на ненадлежащее исполнение. В одностороннем порядке от договора можно отказаться в любой момент, но этот способ больше подходит, если к школе нет претензий. Если же образовательная организация нарушила срок оказания услуг или плохо их оказала, то договор можно расторгнуть, ссылаясь на ненадлежащее исполнение. Этот способ дает больше компенсаций. Например, школа не удержит фактические расходы, а еще можно взыскать неустойку.

Пп. 1, 4 ст. 28 закона «О защите прав потребителей»

Вы пишете, что вины школы в том, что учеба еще не началась, нет. Но отсутствие вины за неоказание услуги в срок должна доказывать сама школа. Поэтому вы вправе отказаться от договора, ссылаясь на то, что занятия так и не начались. В этом случае школа лишается права требовать возмещения расходов, связанных с исполнением договора.

Пп. 1 и 2 ст. 401 ГК РФ

Вы можете требовать вернуть всю стоимость обучения, а еще неустойку — 3% от стоимости учебы за каждый день просрочки. Общая сумма неустойки не может быть больше суммы обучения.

Пп. 5, 6 ст. 28 закона «О защите прав потребителей»

Школа освобождается от уплаты неустойки, если докажет, что нарушение сроков возникло из-за непреодолимой силы или по вашей вине.

Как действовать вам

Порядок действий зависит от того, какой вариант вы выберете. Расскажу, как действовать в каждом случае.

Если отказываетесь от договора. Происходит это так: вы направляете уведомление, и, когда школа его получит, договор считается расторгнутым. Причины указывать необязательно: такого требования нет. Но из текста уведомления должно явно следовать, что вы в одностороннем порядке отказываетесь от договора и требуете вернуть стоимость обучения: суды толкуют текст в буквальном смысле.

В законе нет требования отправлять уведомление определенным образом. Если в договоре информации тоже нет, вы можете по своему выбору:

вручить один экземпляр уведомления лично, а на втором получить отметку о вручении с подписью, датой, ФИО и должностью сотрудника, который его принял;

направить почтой с уведомлением о вручении и описью вложения по адресу, указанному в ЕГРЮЛ как адрес юридического лица, или по адресу из договора.

/razorval-dogovor/

Как расторгнуть договор

Если вручите уведомление лично, днем расторжения договора будет дата вручения. Если отправите по почте — день, когда получатель распишется в уведомлении о вручении, или день, когда истечет срок хранения уведомления на почте.

Вернуть деньги школа должна в течение 10 дней с момента, когда получит уведомление. Обращайтесь в суд, если школа:

не вернет деньги вообще;

вернет стоимость обучения за вычетом фактических расходов, но их не подтвердит;

вернет деньги за вычетом фактических расходов, но вы с ними не согласны.

Помните, что фактические расходы должны быть связаны с исполнением по договору, то есть школа понесла их до вашего отказа от договора.

Если расторгаете договор из-за ненадлежащего исполнения. Составьте претензию и укажите в ней, что расторгаете договор из-за нарушения сроков обучения. Также требуйте вернуть стоимость учебы и выплатить неустойку в размере 3% от стоимости обучения.

Ответить на претензию школа должна в течение 10 дней. Если ответа не будет или он будет отрицательным, можно обратиться в суд. В иске помимо требований из претензии заявите моральный вред и неустойку за неисполнение требований потребителя — она тоже составляет 3% от стоимости обучения.

Ст. 15, 31 закона «О защите прав потребителей»

К учебе вы не приступали, в группу вас не определили — фактически образовательные услуги школа вам не оказала. Поэтому в вашем случае можно вернуть всю стоимость обучения, что подтверждается и судебной практикой.

Я рекомендую пойти по пути одностороннего отказа от договора, если вы уверены, что вины школы в задержке начала учебы нет. В противном случае можете расторгнуть договор из-за ненадлежащего исполнения школой договора.

Что в итоге

Неустойка за досрочное расторжение договора незаконна.

Расторгнуть договор со школой можно несколькими способами: по соглашению сторон, в одностороннем порядке из-за ненадлежащего исполнения либо просто отказаться от договора.

Если откажетесь от договора, школа может потребовать оплатить фактические расходы, но они должны быть документально подтверждены.

При нена