Также один товар (стоимость 1050 р) пришел не такой как заказывала - кнопки вместо молнии и длина 70 см вместо 80 см.
Вопрос №2012027
из г. Якутск
опубликован 13.11.2012, 06:18
опубликован 13.11.2012, 06:18
Заказала с интернет-магазина товар на сумму 13670 руб 27 августа, доставку ЕМС рассчитали 1905 руб, внесла предоплату 15575 руб полностью. Должны были отправить за 7 рабочих дней, но отправили только 13 сентября, а пришло 16 октября, хотя ЕМС называл сроки 4-6 дней. Также один товар (стоимость 1050 р) пришел не такой как заказывала - кнопки вместо молнии и длина 70 см вместо 80 см. Какую сумму неустойки я могу потребовать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
За нарушение сроков доставки согласно ст 23.1 закона о защите прав потребителей в размере 0.5% от суммы предварительной оплаты за каждый день со дня когда товар должен был быть переданным но не больше суммы предварительной оплаты.
по поводу недостатка товара неустойка рассчитывается после нарушения срока удовлетворения требования в размере 1% от цены товара по день удовлетворения или день предъявления иного требования. (10 дн на возврат стоимости. 7 дн для обмена, не более 45 для ремонта, 10 дн уменьшение цены). см ст 20,21,22,23 закона о защите прав потребителей.
13.11.2012, 11:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 463
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 058
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 553
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 203
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
657
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом мебели - возврат предоплаты или рассчет неустойки?
Как взыскать и как рассчитать сумму неустойки за не поставленный товар?
Нарушены сроки доставки товара - могу ли я требовать неустойку?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Какую неустойку можно потребовать от магазина за невыполнение сроков доставки шкафа-купе?
Проблема с доставкой шведской стенки - магазин не уточнил стоимость, ТК требует переплату
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Задержка доставки дивана - возможность повышения размера неустойки и расчет новой суммы
Сумма неустойки за просроченную доставку заказанного дивана составит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут