Врач в поликлинике неправильно лечил зуб, теперь он под угрозой удаления, а врач отказывает в ответственности

Три года назад лечила зуб в бесплатной поликлинике (в бесплатном кабинете), месяц назад заболел этот зуб, пошла в ту же поликлинику, но к платному врачу (заведующая), которая приняла по острой боли без записи, не объяснила в чем проблема, поставила лекарство в каналы, временную пломбу, и сказала приходить через месяц через два дня зуб очень сильно заболел, опухла щека, пришлось резать десну и убирать гной, после этого сделала кт и хирург сказала, что там есть периодонтит, после этого ходили к нескольким врачам, все говорят что каналы заполнены лекарством неправильно и что срочно нужно перелечивать, так как в результате этого образовался гайморит сегодня пришла в стоматологию, сказала об этом врачу, а она спихнула всё на бесплатных врачей и сказала что её вины нет (хотя несколько врачей сказали, что виновата она), а также отказалась от дальнейшего лечения и даже не отдала те деньги, которые я потратила на лечение все документы есть, кт есть, заключения от различных врачей и ксерокопии карточки что нужно делать? Что должна будет сделать поликлиника в данной ситуации? Получилось так, что теперь из-за этого врача зуб под угрозой удаления, так она ещё и отказалась долечивать его.