В СЦ говорят что надо ждать 45 рабочих дней а не календарных.
опубликован 14.11.2012, 18:00
Сдала машинку для стрижки в ремонт. Прошло уже 45 дней. В СЦ говорят что надо ждать 45 рабочих дней а не календарных. Правомерно ли это? в законе о ЗПП не написано про рабочие дни. могу ли я потребовать возврата денег за товар? И неустойку.
Елена! Законом о ЗПП предусмотрено -
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В статье не указано, что в рабочих днях. Следовательно, исчисляется в календарных.
Потребовать можете.
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Продавец отказывается вернуть деньги за неотремонтированный ноутбук, ссылаясь на длительность гарантийного ремонта
Срок возврата товара - праздничные дни и выходные включены или только рабочие дни?
Претензия на возврат денег за телефон с браком оставлена в салоне сотовой связи, но выплата задерживается
Определение срока оплаты в спецификации - календарные или рабочие дни?
Проблемы с возвратом денег за бракованный телефон в салоне связи - Что делать дальше?
Как исчисляется срок поставки товара - рабочие или календарные дни?
Каким образом взыскивается неустойка (за календарные дни или рабочие), если в договоре срок доставки товара в рабочих днях?
Срок рассмотрения претензии о возврате денег за качественный товар 10 дней. Закон указывает на календарные или рабочие дни?
Возврат машинки для стрижки волос - как вернуть деньги или выбрать другую модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут