Как добиться исполнения Сбербанком условий договора?

14 сентября 2012 г. между ОАО «Сбербанк России», именуемым в дальнейшем – Кредитор и мной, именуемым в дальнейшем – Заемщиком, заключен кредитный договор о предоставлении «Потребительского кредита» (далее именуется – Договор) с правом досрочного погашения кредита или его части без предварительного уведомления Кредитора. 13 октября 2012 г. представитель Подразделения банка не позволила воспользоваться правом Заемщика на досрочное погашение части кредита (п.3.9. Договора), отказавшись принять заявление на списание денежных средств, достаточных для осуществления досрочного погашения части кредита, и представить для подписания новый График платежей. Отказ гражданка Носова М.Д. мотивировала моим преждевременным прибытием, ссылаясь на п.3.9. (Справочно: согласно Графика платежей № 1 от 14 сентября 2012 г. (приложение № 2 к Договору) плановые ежемесячные платежи осуществляются 14 числа каждого месяца). В п.3.9. Договора определено, что Заемщик вправе досрочно погасить кредит или его часть без предварительного уведомления Кредитора. Для досрочного погашения кредита или его части Заемщику необходимо не позднее дня осуществления досрочного погашения обеспечить наличие на счете денежных средств, достаточных для осуществления досрочного погашения кредита, а также подписать новый График платежей, учитывающий сумму досрочного погашения. Досрочное погашение кредита или его части осуществляется в сроки, установленные Графиком платежей для осуществления плановых ежемесячных платежей. П.3.5. Договора, определяющий порядок погашения кредита, устанавливает, что погашение кредита производится списанием со счета. Исходя из вышеизложенного и требований кредитного договора следует, что в целях досрочного погашения части кредита, мне необходимо не позднее 14 числа каждого месяца срока действия Договора, т.е. хоть после 14 числа предыдущего месяца, обеспечить наличие на счете денежных средств, достаточных для осуществления досрочного погашения кредита, производимого списанием со счета 14 числа каждого месяца срока действия Договора (присутствие Заемщика не обязательно), а также подписать новый График платежей, учитывающий сумму досрочного погашения. Определенную Графиком сумму, необходимую для погашения ежемесячных платежей, Кредитор принимает в любой день, и списывает ее в установленный Графиком день. Сумму, превышающую определенную Графиком (для досрочного погашения), Кредитор также принимает в любой день, но списывает ее лишь после подписания нового Графика. И здесь проблема: График Кредитор подписывает лишь 14 числа. Внести деньги на счет возможно в любом отделении Кредитора на территории России, а График подписать - лишь в одном. Не каждый месяц получается прибыть в указанную дату в то отделение. Не выполнив этого, я - переплачиваю проценты, Кредитор - имеет выгоду, навязав мне данную услугу (не раскрыв в Договоре данные тонкости). Разъясните, пожалуйста, кто прав?